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第1题
关于QL的工作以下正确的是（）
A．QL 在完成当天的检查工作之后，负责把相关的问题点记录到《PLC 程序设计和调试问题 点清单》内，并通知到对应的 PLC 设计工程师， 要求其整改B．根据 《PLC 离线程序设计过程检查表实施流程》的要求进行执行C．每次检查完需要记录《QL 检查记录表》D．负责帮PLC工程师修改PLC程序
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第6题
用户首次进线时间4.22日am9:00，客服告知用户反馈说商家处理72H内回复用户，用户离线后4.24am9:00再次进入会话，此时坐席应如何操作，给到用户回复时效是（）
A.催单，专员会在24H内联系用户
B.催单，专员会在72H给到回复
C.催单，专员会在12H内给到回复
D.催单，专员会在4H内给到回复
第7题
以下哪种方式属于权威式的干预方式（)。
A.教师来确定讨论的主题
B.为未来要完成的工作提供具体的建议
C.为学生提供直接的反馈
D.陈述自己希望学生在合作中遵守的行为规范
E.让学生进一步补充自己的观点
F.肯定学生做出的贡献的价值G、让学生设计自己问题探究方案
第10题
用户首次进线时间4.22日am9:00，客服告知用户反馈说商家处理72H内回复用户，用户离线后4.24am9:00再次进入会话，此时坐席核实该工单已被催促4次应如何操作，给到用户回复时效是（）
A.催单，专员会在24H内联系用户
B.催单，专员会在72H给到回复
C.催单，专员会在12H内给到回复
D.催单，专员会在4H内给到回复
