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第6题
两位用户在直播间中产生争执，主播的做法正确的是（)。
A.直接禁言先挑起争执的一方，安抚另一位用户
B.将两位用户都禁言，并跟客户解释直播间的规则，后台联系专属顾问进行调解
C.不予理睬，继续介绍货品
D.后台告知专属顾问，让专属顾问进行调解
第7题
直播间运营单位、直播营销人员应当依据平台服务协议做好语音和视频连线、评论、弹幕等互动内容的实时管理,()。
A.可以误导客户
B.可以欺骗用户
C.通过随意删除不利评价隐瞒事实
D.不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户
第9题
主播直播时，出现下列情况，主播做法正确的是（)。
A.某翠友在直播间捣乱，主播将其禁言并辱骂该翠友
B.客户因售后问题存在不满情绪，主播积极安抚客户
C.翠友多次在直播间咨询主播宝贝的加工进度，主播态度不耐烦，让该翠友去找客服
D.几位翠友在直播间争吵，主播在一旁煽风点火，让翠友之间的矛盾升级
