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第1题
下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有 （)。
A.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉
B.实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质星管理的基础工作促进质星管理水平的不断提高
C.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题
D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法
第4题
下列关于因果分析图法应用时的注意事项表述中，正确的有（）。
A.一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析
B.通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析
C.必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见
D.分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因
E.在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择5～7项多数人达成共识的最主要原因
第5题
某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外径尺寸的波动调查。认为在调查阶段应该适用的统计工具和方法有()。
A.控制图
B.分层法
C.网络图
D.因果图
第8题
关于“乔哈瑞窗口（Johariwindow)”说法错误的是（)。
A.名字来自两个初次采用这种方法进行描述的人
B.包括四个方块：公共、盲点、秘密和无意识
C.是在教授小组领导和小组成员关于自我暴露和反馈时所经常使用的一种人格范式
D.不适用于个体治疗中
