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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

前台操作橙分期订单选择套餐错误如何处理下面哪些方法正确()

A.当天受理订单可通过代理商自己的消费金融信息管理平台(及结算平台)进行退单,重新办理

B.如非当天受理订单,系统无法退单,如用户可以接受,建议操作套餐变更,将CRM套餐变更为与橙分期系统一致的套餐

C.如非当天受理订单,系统无法退单,如用户不接受,将橙分期订单进行解约还款后重新办理

D.所有已经受理的订单均可通过代理商自己的消费金融信息管理平台(及结算平台)进行退单,重新办理

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第1题
对抽奖换5G终端(橙分期)活动受理流程描述正确的是()

A.橙分期红包与代金券甩单至大后台受理,前台不受理

B.必须将用户办理橙分期成功的截图、终端串号拍照截图通过证件照菜单上传附件

C.在选择账户、子区域时,必须选择 市局后,再提交订单生成甩单订单

D.合约号,CRM受理代金券发放标记号,翼支付号三号必须一致

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第2题
用户办理橙分期,选择169元大融合全家福套餐办理信用分期202004版,该套餐规定月返翼支付账户金48元,按照返还帐户金可足额还清贷款规则,销售包装最高直降多少元?()

A.936元

B.1152元

C.1200元

D.1300元

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第3题
用户在a店输入邀请码进行授信,授信成功后没有办理橙分期,用户由b店营业员操作竣工后,这笔订单属于b店( 对)()
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第4题
以下说法错误的是()

A.单产品畅享套餐不能办理橙分期

B.129元畅享套餐包含1路天翼高清

C.129元畅享套餐承诺在网2年,可每月优惠30元

D.畅享套餐最多可办理2张副卡

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第5题
融合关系下某个成员不显示,如何处理()

A.帽子套餐--成员变更--已有,将不显示的号码纳入已有成员

B.客户拆分、账户拆分后再操作账户合并、客户合并

C.退网重新录入

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第6题
关于橙分期换号,以下哪个说法是不正确?()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第7题
1、5G149/179元套餐可参加24/36期橙分期、390橙分期终端合约()
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第8题
办理橙分期后,可以变更套餐或过户()
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第9题
若用户想新购一部手机,日常使用大概分钟数钟和15GB流量,请问可以推荐其()套餐

A.4G融合99元套餐打折套餐

B.橙分期4G融合99元套餐

C.橙分期139/159元套餐

D.橙分期199/229元套餐

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第10题
订单模式:jitx,会员在订单状态为已打包时联系我司要求取消订单,客服如何操作?()

A.解释已打包无法取消

B.可直接点击取消订单按钮进行取消

C.建议会员前台自助操作取消

D.升级取消订单工单核实取消

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第11题
主套餐129及以上套餐新装不办理橙分期可以打8折是否正确()
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