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[判断题]

注重服务礼仪，可以塑造良好的企业形象（）

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第1题

注重自身的仪容仪表不仅可以帮助增强个人素质，还可以在服务过程中塑造企业形象（）

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第2题

从公关和礼仪的角度来讲，塑造良好的企业形象，最重要的理念是以客户为中心（）

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第3题

人们对一个企业,首先是从该企业为顾客提供的服务开始的,越来越多的企业已经意识到通过标准的服务礼仪,可以树立良好的（)。

A.专业知识

B.企业形象

C.社会知识

D.操作技能

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第4题

我国公有制企业在企业文化管理的变革主要体现在()等方面。

A.由单纯关注员工利益转为全面关注企业利益

B.由学习借鉴外国企业的文化管理转为自主创造中国特色的企业文化管理

C.由不注重企业形象转化为非常重视塑造良好的企业形象

D.由崇尚个性到惠普文化

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第5题

下列关于保卫管理员职业道德的作用说法错误的是()。

A.规范保卫管理员服务行为

B.形成高尚职业情操

C.塑造良好企业形象

D.形成良好生活习惯

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第6题

（江苏卷.11）某企业依托“互联网+智能制造”智能管理系统，成功解决了规模生产和需求差异化的矛盾，产品遍布全国并远销30多个国家和地区，从一个名不见经传的企业一跃成为行业翘楚。材料表明，该企业的成功得益于（）

A.实现了供需的有效对接

B.实施走出去战略

C.塑造了良好的企业形象

D.注重产品的品牌效应

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第7题

关于保安员职业道德的作用，说法错误的是（)。

A.规范保安员服务行为

B.形成高尚职业情操

C.塑造良好的企业形象

D.增加企业的利润

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第8题

外国患者不喜欢小张的真正原因是（）。

A.英语不娴熟，语言沟通有障碍

B.长得不漂亮，不符合外国人审美

C.不注重维护个人形象，不能塑造良好的仪容礼仪

D.不熟悉患者特有的风俗习惯

E.与患者的宗教信仰不同

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第9题

在大力提倡和践行社会主义核心价值观的今天，各个行业的不同岗位都更加重视（），以展示组织的风采;都更加强调（）的规范作用，以提升整个组织的形象

A.塑造良好的形象

B.礼仪

C.注重行为举止

D.仪容仪表

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第10题

保安员遵守职业道德能够（）。

A.增强员工的独立性

B.增强保安从业单位的凝聚力

C.规保安员的服务行为

D.形成高尚的职业情操

E.塑造良好的企业形象

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第11题

下列选项中属于职业道德作用的是（）。

A.增强员工的独立性

B.增强企业的凝聚力

C.规范保安员的服务行为

D.增加员工的福利

E.塑造良好的企业形象

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