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[填空题]
国内客票在航班规定离站时间24小时(含)以前自愿退票，收取客票价()的退票费;若在2小时以内收取客票价()的退票费。
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程或回程航班离站前两天中午()以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过()小时，则不须办理座位在证实手续。
A.《关于改进和提升民航服务工作的通知》
B.《关于改进民航服务工作的通知》
C.《关于提升民航服务满意度的通知》
D.《关于改进民航票务服务工作的通知》
