题目内容
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[单选题]
业务流程介绍情况（分值25分）（）
A.在向客户说明流程过程中，语言流利顺畅，并且能通过通俗的语句向客户介绍各项流程
B.1.介绍流程必须完整，每遗漏一个流程，扣除5分/次
C.2.介绍流程过程中的必须语言流畅，否则酌情扣除5-10分/次
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