如果结果不匹配，请 
更多“大多的跨部门沟通的障碍是因为双方都站在自己的利益角度谈问题（…”相关的问题
第4题
下列哪个选项不是解决跨部门沟通三大障碍的心法（）。
A.对求同存异，要针对共同目标寻求合作
B.对责任真空，要站在共担的立场上去划分责任
C.对责任转移，要站在不分的立场上去协调配合
D.对本位主义，要站在对方的立场上去解决问题
第5题
对于处理问题3要素中的“处理矛盾”这部分内容叙述不正确的是（)
A.医生要态度真诚，控制好自己情绪
B.面对难以解决的问题可转移同事来处理、或向上级汇报
C.要站在医院的立场，为医院利益着想
D.要站在患者角度思考，切忌忽悠患者
E.可说明不利于患方的因素、或医院条件限制困难
第7题
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时，尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗？”，这样的沟通方式，会把说话者的职责意味表露无疑，促使来访者为自己辩护，从而使沟通大门关闭，甚至引发争执。判断对错
