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第2题
暖通公司的定义（）
A.材料的输出、施工的落地
B.单一采暖解决用户需求
C.集咨询、销售、设计、施工、售后服务为一体，为用户提供冷暖水风智能家居等一站式服务商，集成商
D.以产品为载体，系统为依托，服务为保障的家居解决商
第3题
企业是从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。它是依法设立的经济组织，一般以()为目
企业是从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。它是依法设立的经济组织，一般以（)为目
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的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务满足社会需求，以换取收入和盈利。
第4题
农业银行开展外资银行客户分类营销与管理的指导思想是()、提供资源保障、强化政策支持等多种方式
农业银行开展外资银行客户分类营销与管理的指导思想是（)、提供资源保障、强化政策支持等多种方式
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，进一步提高外资银行客户对农业银行业务的综合贡献度，提升跨境金融服务能力，推进全行对外交往与合作。
A.以客户为中心
B.以市场需求为导向
C.根据地域分类
D.通过建立差异化营销机制
第7题
“线索中台”是住小帮推出的基于优质线索分发的产品，针对以客户线索为转化目标的家居垂直行业客户，致力于为装修公司提供精准有效的装修潜客，降低客户沟通成本，促进客户尽快成单。客户只需通过简单的出价，即可获取有效的优质线索，轻松精准获客。该产品线索无刊例价、竞价。根据城市统一定价，那么温州目前的价格为（）
A.200
B.300
C.500
D.350
第10题
对于提供出色服务的公司来说，提升客户的满意度，让客户回头，所做的事情无外乎以下几种：（)。
A.把分内的服务做精
B.把额外的服务做足
C.把超乎想象的服务做好
D.始终以客户为中心
第11题
结合客户降低能源成本、减少投资的需求，以（），综合采用多种能源、技术、创新商业模式，为客户提供具有竞争力的定制化综合能源服务整体解决方案;充分发挥公司品牌、营销渠道、配套电网建设等优势，向目标用户推介综合能源服务组合，建立服务价格优势。
A.用电业务代办
B.增量配网
C.设备托管
D.能效诊断为切入点
