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[多选题]

微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑?()

A.自己对着镜子练习。

B.两人对视练习。

C.利用情绪记忆法,唤起微笑。

D.在接待客人时用心体会,仔细琢磨。

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第1题
真正美的东西,都是充满了感情的。面对美的东西,我们常常一往情深,或者一见钟情。而感情这个东西很奇怪,一方面,它是个人的,富有极端强烈的个性色彩,只有达到高度个性化的时候,它才是最真挚的。正因为这样,感情这个东西常常是隐秘的,人与人之间难于传达,所谓父不能喻之于子,夫不能喻之于妻;然而,另一方面,感情这个东西却又最具有社会性,最需要普遍的传达,最需要人与人之间的交流。这段文字意在说明()。

A.人们容易对美的东西产生真情

B.感情既是个人的,又是社会的

C.充分体现个人意志的情感才是真挚的

D.人们之间的感情是隐秘的,不易传达

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第2题
真正美的东西,都是充满了感情的.面对美的东西,我们常常一往情深,或者一见钟情。而感情这个东西很
奇怪,一方面,它是个人的,富有极端强烈的个性色彩,只有达到高度个性化的时候,它才是最真挚的.正因为这样,感情这个东西常常是隐秘的,人与人之间难于传达,所谓父不能喻之于子,夫不能喻之于妻;然而,另一方面,感情这个东西却又最具有社会性,最需要普遍的传达,最需要人与人之间的交流.

这段文字意在说明().

A.人们容易对美的东西产生真情

B.感情既是个人的,又是社会的

C.充分体现个人意志的情感才是真挚的

D.人们之间的感情是隐秘的,不易传达

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第3题
招聘广告中的()要以最概括的语言介绍本单位最有特色和富有吸引力的特点。

A.企业介绍

B.职位介绍

C.关于应聘者要做哪些准备的介绍

D.关于应聘的方式介绍

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第4题
在人与人之间的交流中,网络上的在线交流可以让人更好的敞开心扉,也是最直接最有效的交流方式。(

在人与人之间的交流中,网络上的在线交流可以让人更好的敞开心扉,也是最直接最有效的交流方式。()

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第5题
良好的口语交际能力是现代公民的重要_____。口语交际是在一定的语言_____中相互传递信息
、分享信息的过程,是人与人之间交流和_____的基本手段。

填入划横线部分最恰当的一项是()。

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第6题
良好的口语交际能力是现代公民的重要__________,口语交际是在一定的语言__________中,
相互传递信息,分享信息的过程,是人与人之间交流和__________的基本手段。

填入画横线部分最恰当的一项是()。

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第7题
良好的口语交际能力是现代公民的重要__________,口语交际是在一定的语言__________中互相传递信息,分享信息的过程,是人与人之间交流和__________的基本手段。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.素养 情境 沟通

B.修养 环境 沟通

C.素养 环境 连通

D.品质 情形 沟通

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第8题
良好的口语交际能力是现代公民的重要_______,口语交际是在一定的语言______中互相传递信息,分享信息的过程,是人与人之间交流和______的基本手段。 依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.素养 情境 沟通

B.修养 环境 沟通

C.素养 环境 连通

D.品质 情形 沟通

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第9题
中国的网络文化市场在国际上有着巨大的吸引力,尤其在年轻、时尚、流行的消费层面上.其市场潜力是举世瞩目的。网络不仅把人类带进一个新的传播时代,而且把人类带进一个新的经济时代,在众多与网络相关的新兴产业中,网络文化产业是其中最富有生机和最引人注目的一部分。这段话意在说明()。

A.中国的网络文化市场备受世界瞩目

B.中国进入了一个新的传播时代

C.中国的网络文化市场富有生机,前景广阔

D.网络文化产业是一个新兴的产业

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第10题
良好的口语交际能力是现代公民的重要______。口语交际是在一定的语言______中相互传递信息、分享信
息的过程,是人与人之间交流和______的基本手段。 依次填入划横线处的词语,最恰当的一组是()

A.素养情境沟通

B.修养情境勾通

C.素养环境连通

D.品质情形沟通

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第11题
良好的口语交际能力是现代公民的重要______,口语交际是在一定的语言______中,相互传递信息,分享
信息的过程,是人与人之间交流和______的基本手段。 填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.素养 情境 沟通

B.修养 情境 沟通

C.素养 环境 连通

D.品质 情形 沟通

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