题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
双录话术不规范。包括未按总行制定的话术模板进行销售、销售话术有缺失、使用不当用语误导销售或错误销售、客户未对需要确认的事项进行明确答"__"等（）
A.嗯
B.已知悉、我同意
C.哦
D.啊
E.沉默
答案
已知悉我同意
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.嗯
B.已知悉、我同意
C.哦
D.啊
E.沉默
答案
已知悉我同意
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“双录话术不规范。包括未按总行制定的话术模板进行销售、销售话术…”相关的问题
A.画面不能清晰辨认客户与营销人员面貌特征
B.声音不清晰
C.未双人同框(客户与营销人员)
D.未使用规范话术或录音录像缺少关键环节(风险提示)
E.通过自助渠道规避录音录像要求
F.逆程序操作，先购买后双录
A.客户在我行网点经我行销售人员推介后，通过手机银行购买的产品可以不双录
B.双录前应检查双录设备状态
C.双录时应避免话术缺失等情况，完全记录客户确认知晓并反馈的全过程
D.每日做好双录复核工作，落实双录资料当日抽查制度
A.产品关键要素：产品名称、发行机构、期限等
B.客户基本信息：客户姓名、证件类型、证件号码
C.客户权益须知：信息披露方式、客户投诉方式和程序等
D.公司介绍：公司名称、注册地址、管理规模
A.保险销售人员应严格按照统一话术版本讲解，禁止随意修改、颠倒、删减话术内容
B.投保资料展示环节，签字前和签字后均需展示，签字中要拍摄到投保人签字画面
C.拍摄日期与承保日期需一致
D.录音录像应按保单逐份录制，每份保单的录音录像应一次性录制完成并生成独立的录音录像文件
