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第4题
电商平台解除“见证支付”服务的，应按照以下步骤进行：() ①向客户返还解约回单; ②总行根据申请资料进行解约操作; ③客户经理、分行业务主管部门初审后，报总行交易银行部; ④填写《中国民生银行在线收付服务申请表》。
A.④③②①
B.④①③②
C.④②③①
D.③④②①
第5题
关于移动互联时代意见领袖主导的品牌传播路径的说法错误的是（)。
A.进一步依靠“意见领袖”周围消费者的影响，以及在线社交媒体的层层传播功能，开发最广泛的大众消费者对品牌的注意和响应
B.企业通过在线社交媒体“点对面”式的传播，将品牌识别传达给大众消费者，激发大众消费者对品牌的注意和响应
C.基于“意见领袖”的网络影响力、和在线社交媒体的传播功能，开发“意见领袖”周围消费者，比如他们的“粉丝”，对品牌的响应与认知
D.设计基于互联网的有效传播方案
