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[单选题]

以下哪项是值机柜台提取旅客信息、收取旅客办理值机的正确步骤()

A.直接刷护照提取

B.输入旅客姓名提取

C.输入航班号、航班日期、旅客姓名提取

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C、输入航班号、航班日期、旅客姓名提取

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第1题
以下属于国际值机引导员岗位职责的是()

A.在值机区域引导旅客,使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续,缩短旅客的排 队等候时间,维持排队秩序,分流值机柜台压力

B.如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客,通知值班人员或航空公司优先为旅客办理

C.提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项

D.查看旅客手提行李的件数和尺寸,向旅客说明航班手提行李的相关规定

E.按照航空公司要求向旅客发放物资

F.如遇航班不正常,按照航空公司人员指示向旅客说明

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第2题
购买基础经济舱的金银卡旅客,不享受以下哪些会员权益()

A.免费选座

B.精英里程累积

C.额外行李优惠

D.优先办理值机(使用两舱、金银卡旅客专用柜台)

E.优先登机

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第3题
旅客乘坐CA大兴机场始发的航班误走到首都机场旅客有几种方式可以改签其他航班()

A.自助值机机器

B.T3C四层H33国航票务柜台

C.原购票处

D.国航服务热线95583

E.机场服务热线96158

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第4题
行检开机员发现值机岛全网故障/局域网故障,立即通知设备维修员并逐级上报同时,通知值机人员暂停办理值机手续,协助旅客提前打印托运行李条码,启动(),使用复检机对托运行李进行检查的模式

A.岛内托运

B.超大托运

C.柜台托运

D.停止托运

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第5题
候机服务指在旅客()的阶段,航空公司根据旅客的需求,满足旅客个性化、偏好需求,提供的宽敞而舒适的多功能休息室服务及相关信息查询服务等

A.进入隔离区等待登机

B.进入隔离区登机

C.旅客到达机场

D.旅客办理值机手续

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第6题
首问负责,现场员工掌握误走服务措施,准确引导。遇到误走旅客指引前往相应航空公司柜台改签或乘坐相应的交通工具前往大兴机场,及时上报,记录误走旅客的信息(包括:误走情况、日期、时间、旅客姓名、航班信息、服务岗位、旅客后续计划等)()
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第7题
当验证员扫描旅客登机牌时,系统显示()的提示信息时,验证员要认真核对系统中显示的乘机日期是否为当日日期

A.已安检未外出,是否放行

B.未安检已外出,是否放行

C.未办理的值机,是否放行

D.托运行李有问题,是否放行

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第8题
联程值机行李直挂旅客在()领取续程登机牌
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第9题
旅客持一张客票可在CZ与LH间实现通程值机。()
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第10题
旅客持一张客票可在ZH与AC间实现通程值机。()
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