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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

门店退货注意事项()

A.返货商品必须与退货单内容一致

B.返货商品外包装上必须标明门店及数量(外箱上或者袋子上)

C.可以不用写返货门店及数量

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AB

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第1题
单选7、返仓商品有那些时效性()

A.门店随时返仓退货

B.档期结束收到返仓退单,4天内完成预约退货

C.返仓退单有效期15天

D.和正常商品一起组包退货

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第2题
门店需要根据实际情况填写退货原因,常见原因有哪些?()

A.区域问题滞销

B.报错货

C.库存过大

D.非门店原因商品变质

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第3题
针对不符合退货要求的商品哪些说法是正确的()

A.说下好话,让物流帮忙退货

B.下次物流送货时带回门店

C.由退货部填写《不可退货返回门店明细表》并记录在《不可退货返门店登记本》上

D.通知门店人员后于当天快递至门店,费用由门店承担

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第4题
门店需要根据实际情况填写退货原因,常见原因有哪些()

A.库存过大

B.区域问题滞销

C.非门店原因商品变质

D.报错货

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第5题
对于不符合入站条件的商品可以签收入站,入站人员无需负责。72码打印人员为逆向退货装箱责任人,逆向返货途中,如逆向商品包装无破损,中途可以开箱()
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第6题
影响库存准确率的主要因素()

A.门店配送、直送、调拨商品入库不及时

B.退货开单不及时

C.门店前台销售上传不及时

D.门店过期、变质商品报损不及时

E.打错货号

F.外盗等其他情形

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第7题
C5黑金用户购买了一件商品,订单金额40元,后反馈质量问题退货退款,但在物流返件途中因为疫情影响,迟迟到不了货,用户要求先退款()。

A.不支持用户,表示货到核实后才能退款

B.相信用户,给其退款

C.让用户再等等

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第8题
消费者收到商品发起售后申请,此时商家如何做?()

A.告知消费者退货退款的注意事项,需退回商品明细,及退款节点

B.中间不要联系消费者,等货退回来在说,然后决定是否退

C.发现退回来的货不符合要求时,保留拆箱视频等凭证,在售后详情页进行维权申诉

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第9题
对于骑手带回来的退货商品不需要进行验收登记,只需要查看商品的数量是否与出库商品一致,并及时把商品返回到对应的销售陈列区域()
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第10题
红豆退货注意事项()

A.京东面单和商家标签贴箱外同一小侧面,如商家白色面单未贴小侧面,京东面单贴任意小侧面

B.京东面单不得覆盖商家面单

C.京东面单覆盖商家信息,与门店贴单不在同一侧面

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第11题
移动货架通常放置在门店橱窗之外或门店入口两侧,用来陈列大包装的促销商品或推荐商品。以下哪项不符合移动货架的陈列()。

A.移动货架可安放在门店橱窗之外或门店入口两侧,但不能影响顾客进出门店。

B.移动货架须正面朝向进店的顾客,商品也须正面朝向顾客陈列。为了便于管理,每辆移动货架上最多只能码放2种商品。

C.商品必须整齐稳妥的码放在移动货架上,且商品外边缘尽可能不要超出移动货架底边缘。

D.移动货架商品码放高度不得超过货架顶部,以免商品跌落。

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