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[单选题]

互动留资率-业务标准中IM咨询有()步法

A.3

B.5

C.7

D.10

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D、10

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第1题
某房产客户借特殊时期之机,想尝试开拓更多线上化业务机会并快速拓量蓄客,可以尝试的优化案有()。

A.智能拼接多页站点,快速构建结构化信息,提升搜索内容体验

B.落地页头部内容匹配调整,快速吸引关注

C.落地页中布局相关按钮设置楼盘售卖信息页面,提升转化触达

D.转化组件多级页面分层设置,最大化引导留资增加蓄客量

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第2题
下列可以判断素材好坏依据的选项是()?

A.一跳点击率

B.二跳点击率

C.留资数

D.表单提交率

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第3题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.客户咨询问题时

B.主动邀约看房时

C.推荐房源时

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第4题
按管理运作方式不同,商业银行个人理财业务可以分为()。

A.理财顾问与综合理财

B.理财顾问与投资咨询

C.投资咨询与综合理财投

D.资咨询与理财策划

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第5题
以下的操作中,哪些做法不会记入缺陷()

A.22:30之前接的订单,当天接单1h内联系完毕

B.22:31-次日08:30之间接单,次日09:30之前联系完毕

C.22:30之前的IM咨询,当天2分钟内回复

D.22:31-次日08:30之间的IM咨询,次日08:32之前回复完毕

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第6题
(2010年考试真题)申请从事证券、期货投资咨询业务的机构,要求至少有()万元人民币以上的注册资

(2010年考试真题)申请从事证券、期货投资咨询业务的机构,要求至少有()万元人民币以上的注册资本。

A.500

B.100

C.300

D.200

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第7题
中国网民对政府网站的访问行为主要还集中在()。

A.信息浏览,包括政策法规介绍、政府通知公告和政府新闻等

B.网上办事,包括下载表格、在线申请业务等,即把部分柜台业务挪到网上等

C.网站互动交流,包括在线咨询、建议、投诉等

D.后两者不是

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第8题
以下审计业务中,属于合规性审计业务的有()。

A.审查与银行签订的合同,确定被审计单位是否遵守法定要求

B.对计算机信息系统进行审计,并向被审计单位管理层提出经营管理建议

C.检查工薪率是否符合工薪法规定的最低限额

D.执行审计工作,对财务报表是否按照规定的标准编制发表审计意见

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第9题
下列说法中属于智慧银行运营模式的有()。

A.接待引导智能化

B.业务办理互动化

C.展示营销定制化

D.移动服务普惠化

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第10题
关于深圳客户咨询人才中心人事调令邮寄的情况,描述正确的是()

A.资费标准 :18元/件

B.付款方式 :现金,收件人付费

C.投递时限:以收寄日为T,T+1日送达申请人

D.保留时间:如客户要求延迟配送,最大留投时间为T+7

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第11题
下午5点35分,某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜,小李告知客户已到下班时间,请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询,小李告知其需携带相关资料到营业厅申请,再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续,小李便会同客户一同至现场查勘,勘察完后,客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭,午饭期间小李为客户介绍了同学公司为其设计和施工单位,请问供电公司员工小李业务处理过程中违反了《员工服务十个不准》修订版哪些规定?
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