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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

长假后需要进行哪些工作()

A.统计各班返岗人员数量,及时发现病假、事假人员,并及时上报

B.对长假期间巡检人员指摘的问题,进行指摘科内回复

C.科室师级值班人员把《01-170531值班巡检标准&路线&要求》记录账票上交给安全担当

D.点检人员职责培训

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ABC

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第1题
需要统计各班、各类物品的义卖总额,比较合适的软件是()

A.Excel

B.Photoshop

C.Flash

D.MindManager

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第2题
一个反洗钱专员正在进行员工审核。员工的什么举动需要加强尽职调查?()

A.私人银行家最近休了长假,导致员工工作滞后不能履行银行职责

B.分行经理审核每日持有的报告,并在银行从付款银行户UO的贷款后,对非现金项目的持有情况进行审核

C.银行职员审核客户资料并且记录个人信息声称为了更加熟悉银行客户

D.这家银行的首席执行官住在豪华的房子里,并要求董事会批准在一个高级村俱乐部的会员支付

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第3题
轻微投诉处理程序中,客服应该做好哪些工作()

A.客服人员应在客户投诉30分钟内回应

B.将问题记录在《金香园客诉统计日报表》内

C.请示分管副总经理对该类问题进行分类和判别

D.做合理化解释与安抚工作

E.作出回应后30分钟内完成客诉处理工作

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第4题
各班组组员之间因有事需要换班的,需先填写换班条,经班组长签字同意后生效。
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第5题
年休假和春节假安排正确的是()

A.门店缺人,可以拒绝员工的休长假请求

B.门店需要脱C,骨干员工不予安排年休假

C.假期安排有冲突,先行与员工沟通,需协商达成一致,从而决定休假还是留守工作

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第6题
各班护士应严格遵照护理管理制度,服从()安排,坚守工作岗位,履行职责,保证各项治疗护理工作准确及时地进行

A.组长

B.护士长

C.医生

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第7题
标题病房护士实行()轮流值班制,各班护士按责任制整体护理分工,认真履行岗位职责,按照护理程序进行工作

A.12小时

B.24小时

C.16小时

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第8题
各班护士应严格遵照护理管理制度,服从谁的安排,坚守工作岗位履行职责,保证各项治疗护理工作准确及时地进行()

A.护长

B.科主任

C.医生

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第9题
交接班制度是护理工作连续性的重要保证。各班护士应严格遵照护理管理制度()

A.服从护士长安排

B.坚守工作岗位,履行职责

C.保证各项治疗护理工作准确及时地进行

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第10题
执行力考核规定,各班线成员应根据安全科工作安排进行本线路及站场隐患排查工作,明知不报或故意隐瞒者每次扣()分。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第11题
员工因私事需请假处理的,可请事假;所有达()天以上的长假(除工伤假外)需最少提前3天提交请假单经部门审核后(不影响工作外),提交至人力资源部批准后方可休假

A.两天

B.三天

C.四天

D.五天

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