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[多选题]

渠道客户认购时录入代理云系统,需上传()资料

A.客户告知书

B.渠道确认单

C.首付款凭证

D.认购单

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客户告知书渠道确认单认购单

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第1题
旺小宝判定时,什么情况下不予结算()

A.客户更名前后渠道不一致

B.风险客户需销售经理审核判定正常后

C.人脸抓拍(到访日期)早于线上报备日期

D.联动、泛营销、老带新推荐的客户,由销售员、前台录入云客系统

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第2题
渠道合同线上审批流程()

A.法务财务运管新房总审核

B.上传合同正文项目五证若为直签项目需上传开发商授权书

C.录入时需要注意结算条款需按照合同约定录入

D.纸质合同交于运管处,运管检查系统内录入的结算条件是否正确,完成线上合同归档

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第3题
柜员通过高柜执行产品认购、申购交易失败,系统提示“必输项为空”时,柜员应检查输入全部交易要素,包括电子邮箱地址;如客户无法提供电子邮箱地址,柜员录入“无”或“空”字样即可。()
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第4题
基金认购(申购)流程优化程序上线后,认购/申购环节客户需填写《招商银行代理开放式基金交易业务申请表》。()
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第5题
客户首次进行认购/申购基金时需先进行风险承受能力评估。未成年投资者只能在柜面渠道办理,还须在法定监护人的陪同下,柜面须通过验证户口簿或其他法律证明文件确认其监护人身份,柜面留存客户提交的上述所有材料的复印件或影印件。()
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第6题
大额存单开户交易,个人客户应提交的授权资料为()

A.大额存单认购协议书

B.卡凭证

C.客户身份证件,如为代理,需同时提供代理人身份证件

D.客户影像

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第7题
投诉管理系统中“投诉管理员”角色由邮储银行各级机构各投诉渠道管理部门员工及邮政企业代理营业机构投诉管理部门员工担任,履行以下职责()

A.系统中的工单信息和相关报表导出申请工作

B.录入本渠道负责的投诉工单

C.录入本渠道负责的问责情况

D.录入本渠道负责的典型案例

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第8题
以下关于邮储代销公募基金的业务规定说法正确的有()

A.客户认购基金产品时,对客户账户相应资金实时扣款

B.客户赎回所持基金份额时,T+1日日终系统将赎回交易信息采用指定方式发至基金公司

C.代销公募基金仅能通过柜面渠道办理

D.代销公募基金业务各交易必须是客户本人办理,不得代办

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第9题
客户在柜面进行基金认购(申购),已嵌入无纸化流程,供客户在交易过程中确认实际交易信息,如需有纸化回单需使用《招商银行代理开放式基金交易业务申请表》进行套打。()
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第10题
对于需录入反洗钱的个人客户,以下()信息需全部录入,并在CIF上传被保人身份证信息

A.姓名

B.性别

C.国籍

D.职业

E.联系方式及地址

F.客户证件类型、号码及有效期

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第11题
客户存在代理关系的办理挂失时,删除个人委托关系需上传资料()。

A.客户存折、卡

B.授权申请书

C.客户身份证原件正反面

D.挂失申请书

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