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第1题
康宁19是高优服务项目的指定产品。高优服务包括什么（）
A.重疾一日赔：交齐资料后一个工作日内完成理赔处理，后续快速打款到账
B.短险微信赔：无需临柜申请！无需排队等候！微信轻松上传资料！最快几个小时，就可收到理赔款
C.医疗绿色通道：只需5个工作日，即可完成专家预约、住院、手术安排，实现快速就医
D.服务绿色通道：国寿前台办理业务，无需排队，直接走绿色通道！方便快捷
第2题
在寿险理陪中，理赔人员根据保险协议以及类别划分进行理赔计算，缮制单证的单证涉及（）。
A.《理赔资料受理凭证》和《理赔计算书》
B.《理赔案件解决呈批表》和《理赔计算书》
C.《理赔资料受理凭证》和《理赔授权委托书》
D.《索赔申请书》和《理赔案件解决呈批表》
第4题
关于进入现场第一周的新人说法错误的是（）
A.求知欲很高，但技能尚薄弱
B.第一周新人通时目标为180分钟
C.经典理赔案例分享，有利于新人认同产品，认同公司，认同行业
D.新人需要做到核对资料熟练，合理预约时间，规范结束点码，熟练销售流程
第7题
关于二次派单，说法错误的是（)。
A.二次派单客户不更换任何资料的时候，我们准备的资料也不需要更换
B.二次派单的订单企划书需要更换
C.二次派单的订单产品图需要更换
D.二次派单的订单工厂图需要更换
第10题
这个保险公司主动缩短理赔时间，遇到保险事故发生，经_____确定属保险责任，理 赔人员于当日或次日即将预付赔款送交保户解困。填入划横线部分最恰当的一项是（）。
A.查对
B.查访
C.查办
D.查勘
