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第2题
以下针对不同类型顾客的非销表达，描述错误的是（）
A.朋友型的顾客——陪伴的言语很重要，适当询问她的看法
B.家长子女型的顾客——家长对子女的疼爱和子女对父母的孝顺都是可以夸赞的点，略微表示羡慕会让顾客很愉悦
C.情侣恋人型的顾客——可以暗示他们的感情好，借此让两个人都认可你的服务和推荐的货品
D.朋友型的顾客——男生的帅气，女生的漂亮都是好的夸赞点，可以尽量向另一半夸赞，让双方都愉悦
第11题
以下关于促销员主要工作内容说法不正确的是（）
A.熟悉本柜台医药商品
B.当好顾客用药参谋
C.维护柜台、货架的医药商品陈列
D.做好柜台内外环境、商品卫生，注意个人卫生
E.主要陪顾客聊家常
