题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如客户来电需周六或者周日要到营业室办理退保或者需要盖章的业务，我们该如何告知客户（）
A.周六、周日全天可以办理
B.周六、周日9：00至15：00可办理
C.建议周一至周五工作日期间到营业室办理
答案
C、建议周一至周五工作日期间到营业室办理
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A.周六、周日全天可以办理
B.周六、周日9：00至15：00可办理
C.建议周一至周五工作日期间到营业室办理
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根据所给文字资料回答 101～105 题。
2007年2月8日，北京移动全球通“畅听99”单向收费套餐正式对用户办理。与此同时，北京移动也对神州行用户的资费进行了进一步优惠。
这次推出的全球通“畅听99”套餐共分99元、139元、199元和299元四档，分别包含280分钟、560分钟、1000分钟和2000分钟的本地主叫电话，接听则完全免费，没有时间限制。其中，接听免费只限于在北京接听的所有来电，客户漫游至外地的被叫不包含在内。此外，如果超出套餐内包含的时间，本地拨打也按照套餐内的单价收费标准收费。
北京移动宣布，对于神州行业务再次推出12593升级方案。本次调整的重点是降低市话和长途资费，同时取消忙闲时间的划分，不分时段，全天统一。据悉，从即日起，神州行只要在区号前加拨12593(包括本地通话)，就可以享受最新大幅度的优惠资费。最新资费标准为市话每分钟0.20元，国内长途每分钟0.30元，不分时段，全天都一样。
据悉，原神州行12593资费为忙时每分钟0.35元，闲时为每分钟0.25元，不分市话和长途。闲时为周一至周五的23：00至次日7：00，还有周六、周日及国家法定节假日。
第 101 题 若同样拨打15分钟的本地主叫电话，使用299元套餐比使用99元套餐便宜多少钱？（）
A.证书更新
B.证书补发
C.证书发放
D.重发两码
A．贴现利息=汇票金额×贴现天数×（月贴现率÷30天）
B．贴现期限从其贴现之日起至汇票到期日止
C．算头不算尾
D．承兑人在异地的，计算应另加3天的划款日期（电票无需考虑）
E．到期日为周末/节假日的，需加上节假日（如周六到期，加2天，周日到期加1天）
A.泄露客户信息行为
B.服务三私三强行为
C.服务不作为，推诿客户
D.敏感问题（如媒体来电、有曝光或越级倾向等隐患）未及时上报，而引发服务舆情行为
E.未严格执行规范，私自办理业务，造成不良影响
A.询问了解考虑的具体原因，并通过再次算账强调省钱，同时次日更进处理
B.告知考虑好了再来电办理
C.死缠烂打
D.把帐算多
