统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视_______。

A、突出重点，强调例外

解析：解析：从统计结果可知，有控制价值的关键事件是比较少的，所以从经济性原则出发，只需关注重点就能基本达到控制的效果。—般事件往往重复出现，可按例行程序控制，控制的关键是要关注预先不可知的重要例外事件。