题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对携出靓号用户要做好维系挽留,下列做法正确的是()
A.在携出服务触点争取提供优质服务的机会
B.认真听取客户意见,了解用户诉求,能降档的降档,能优惠的优惠
C.充分尊重用户的知情权、自主选择和公平交易权
答案
C、充分尊重用户的知情权、自主选择和公平交易权
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A.在携出服务触点争取提供优质服务的机会
B.认真听取客户意见,了解用户诉求,能降档的降档,能优惠的优惠
C.充分尊重用户的知情权、自主选择和公平交易权
C、充分尊重用户的知情权、自主选择和公平交易权
A.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
B.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
C.移动业务>规则政策>码号规则>靓号规则类问题>保底消费不认可
D.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
A.临时授信
B.将信用户调为最高
C.垫付话费
D.改为托收
A.携号转网业务仅限同一本地网内携转
B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态
C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网
D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转