题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列对于持物礼仪描述正确的是（）
A.持物时，文件夹或资料轻贴体侧
B.左手持文件夹
C.文件夹开口朝下
D.左手手臂要略弯曲
答案
ABD
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B.左手持文件夹
C.文件夹开口朝下
D.左手手臂要略弯曲
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A.政治/代言人问题持中立态度，不要随便发表个人言论
B.对于活动如实描述，不夸大宣传
C.服务时不能顶撞顾客，侮辱顾客
D.可以线下电话联系顾客，给顾客发短信
A.取、放无菌持物钳时应将其尖端闭合
B.取、放无菌持物钳时，不可触及容器边缘及液面的上容器内壁
C.使用无菌持物钳时，保持尖端向下，不可倒
D.无菌包未污染，保存期为10天
E.治疗室应每日用紫外线灯照射消毒1次
A.抽出的药液和配制好的静脉输注用无菌液体，放置时间不应超过2h
B.无菌棉球、纱布的灭菌包装一经打开，使用时间不应超过24h
C.干罐储存无菌持物钳使用时间不应超过4h
D.对于性能不稳定的消毒剂如含氯消毒剂，配制后使用时间不应超过48h
下列描述中，不符合工程质量控制基本原则的是（）。
A.竖持质量第一
B.坚持以建筑产品为核心
C.坚持以预防为主
D.坚持质量标准
A.对于持续持有期少于30日的投资人，收取不低于赎回金额0.75%的赎回费
B.对于持续持有期少于7日的投资人;收取不低于赎回金额0.75%的赎回费
C.对于持续持有期少于20日的投资人.，收取不低于赎回金额0.75%的赎回费
D.对于持续持有期少于7日的投资人，收取不低于赎回金额1.5%的赎回费
使用无菌持物钳，下列哪项是不正确的()。
A．应浸泡在盛有消毒液的大口容器内
B．液面浸没轴节以上2～3cm
C．每个容器只能放一把
D．取钳应将钳端闭合
E．可用于夹取消毒的油纱布
下列关于AFP和CFP资格证书再认证制度的描述正确的是()
A．持照人获得AFP和CFP资格证书后均无须再认证
B．持照人获得AFP/CFP资格证书后,每两年还要通过再认证,必须满足中国金融理财标准委员会规定的继续教育和职业道德的要求,方可保留其资格
C．持照人获得AFP后无须再认证,持照人获得CFP资格证书后,每两年还要通过再认证,必须满足中国金融理财标准委员会规定的继续教育和职业道德的要求,方可保留其资格
D．持照人获得AFP资格证书后,每两年还要通过再认证,必须满足中国金融理财标准委员会规定的继续教育和职业道德的要求,方可保留其资格;持照人获得CFP后无须再认证
A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉
B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待
C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户
D.在倾听客户说话时完全保持沉默
铺无菌盘时，下列步骤哪项不妥
A．用无菌持物钳夹取无菌治疗巾
B．盖的半幅扇形折叠，开口边向内
C．双折铺于治疗盘上
D．避免潮湿
E．使用期限不得超过4h
