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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

礼貌表现有（）等内容。

A.礼貌语言

B.礼貌行为

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第1题

职业礼仪基本要求的首要内容是（)。

A.仪容端庄

B.语言文明

C.爱岗敬业

D.礼貌客气

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第2题

礼貌语言是一种有声的行动，如使用“您”“请”“欢迎光临”等敬语。（)

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第3题

礼貌行动是一种有声的语言，如微笑、点头、握手、鼓掌等。（)

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第4题

客户离开时，员工应通过点头示意、握手或语言等方式礼貌送别客户（）

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第5题

使用礼貌语言是一种有声的行动，如使用“您”“请”“欢迎光临”等敬语都体现了一种文明行为。（)

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第6题

如何帮助幼儿养成良好的语言行为习惯（）

A.结合情境提醒幼儿一些必要的交流礼节

B.提醒幼儿遵守集体生活的语言规则，如轮流发言，不随意打断别人讲话等

C.提醒幼儿注意公共场所的语言文明，如不大声喧哗

D.与人交谈时，认真倾听使用礼貌用语

E.客人来访时要打招呼

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第7题

某保安培训单位必须开设得培训内容有（）等。

A.刑事侦查手段

B.守护巡逻技能

C.火灾预防技能

D.礼仪礼貌知识

E.犯罪现场勘查方法

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第8题

业余电台在发起呼叫前不可缺少的操作步骤是：（)

A.先守听一段时间，确保没有其他电台正在使用频率

B. 检查发射功率是否达到设备的额定输出功率

C. 先用礼貌的语言请其他电台让出频率

D. 先用吹话筒、吹口哨等方法发出连续信号检查天线驻波比

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第9题

在巡逻执勤过程中应使用（）语言，（）用语。

A.和谐

B.文明

C.礼貌

D.粗暴

E.野蛮

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第10题

使用（)，可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。

A.耐心语言

B.热情语言

C.欢迎语言

D.礼貌语言

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第11题

下列哪一项不是语言沟通的要点（)

A.礼貌用语

B.幽默

C.鼓励

D.倾听

E.澄清

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