如果结果不匹配，请 
更多“在会客与工作之前，除了（）之外，避免进食各种有异味的食物”相关的问题
第2题
除了提供解决方法之外，在每一次投诉处理后，需要跟踪客户的(___)，及时记录并反省，避免反复出现此类投诉。
除了提供解决方法之外，在每一次投诉处理后，需要跟踪客户的（___)，及时记录并反省，避免反复出现此类投诉。
第3题
以下哪种关于Exce的说法不正确（)。
A.用户可以在设置单元格格式对话框中设置数字的类型
B.记忆式输入功能可减轻用户录入工作量
C.Excel中的工作表除了默认的三个之外，不能再新增
D.按下Ct+PageDown组合键可以选中与当前工作表相邻的下一个工作表
第4题
以下哪种关于Excel的说法不正确（)。
A.Excel中的工作表除了默认的三个之外，不能再新增
B.按下Ctrl+PageDown组合键可以选中与当前工作表相邻的下一个工作表
C.用户可以在“设置单元格格式”对话框中设置数字的类型
D.记忆式输入功能可减轻用户录入工作量
第5题
在声誉危机管理中，事中应对工作除了及时启动应急预案、结合不同的利益相关者进行有针对性的处置工作、加强与利益主体的信息沟通、及时向相关监管部门进行报告之外，还应该包括（)。
A.明确管理权限和职责
B.建立声誉危机预警系统
C.制定声誉危机管理预案
D.根据具体情况不断优化管理方案
第6题
在银行优质服务中，平息客户抱怨的技巧有（)。
A.不与客户争辩，让客户讲完，不要急于反驳
B.除了问题之外，找出共同话题，让客户感受轻松
C.妥善使用“非常抱歉”，了解客户的希望与目的
D.推卸责任，“这不是我的工作”，“这种事有其他人负责”
E.交给上级领导处理
第10题
在党的全国代表大会闭会期间，中央委员会除了领导党的全部工作，对外代表党之外，还有以下哪个权利
【选择题】在党的全国代表大会闭会期间，中央委员会除了领导党的全部工作，对外代表党之外，还有以下哪个权利？（）
A、行使全国代表大会的全部职权
B、行使全国代表大会的部分职权
C、执行全国代表大会的决议
