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[多选题]

ITM业务中,未发出卡的处理流程,如储蓄逻辑集中系统开户成功,且尾箱凭证已使用的,则()

A.向上级部门报问题单

B.如客户在现场的,则将卡交予客户

C.如客户不在现场的,则联系客户携带本人有效身份证件到网点领卡

D.对于无法联系到客户(超过35日以上)或客户确认不再领取的,发卡网点对卡片进行报废处理

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BCD

解析:参考解析:如客户在现场的则将卡交予客户;如客户不在现场的则联系客户携带本人有效身份证件到网点领卡;对于无法联系到客户(超过35日以上)或客户确认不再领取的发卡网点对卡片进行报废处理

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第1题
ITM未发出卡的处理:储蓄逻辑集中系统开户成功,但尾箱凭证未使用的,如客户在现场的,则先将实物卡交予客户,而后通过95580故障管理平台向总行渠道管理平台提交问题单,将该凭证的状态由“可用”变更为“作废”()此题为判断题(对,错)。
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第2题
以下符合我行处理企业征信异议操作要求的是()。

A.修改中征码等基础信息,需提交内部协查函、贷款卡复印件、借款合同/借款支用单,并在公司信贷系统中将贷款卡号修改正确

B.由于人为原因或系统问题导致的欠息,应先删除公贷系统逾期记录,再通过纠错或异议流程申请删除征信欠息

C.对于未结清业务,在公贷系统风险分类未调整的情况下,我行可以根据客户请求,单独调整企业征信系统内贷款分类状态

D.对于已结清的业务,如公贷系统不能调整分类为正常类,可以申请删除已结清业务的征信记录

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第3题
自助发卡未发出卡包括储蓄逻辑集中系统开户成功的卡和开户失败的空白卡两类。()
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第4题
客户想在ITM上提交电子版单位账户开户申请,需要选择哪个主菜单?()

A.我要办卡

B.我的账号

C.公司业务

D.电子账户

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第5题
目前可使用ITM办理开卡业务的客户纳税身份类型为()

A.仅为非居民

B.仅为中国税收居民

C.既是中国税后居民又是其他国家(地区)税收居民

D.均可以

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第6题
当ITM开卡成功,但电子签名上传失败,系统自动补打出单据,对单据作何处理()

A.交还客户

B.撕毁作废

C.客户签字后上交稽核

D.系统补传后作废

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第7题
智能柜员机ITM采取()方式受理业务,具有功能丰富、流程简化、配置灵活和外观统一等特点,是邮储银行未来重点推广应用的新型自助设备

A.客户自助操作

B.银行人工辅助

C.客户自助操作+银行人工辅助

D.以上均正确

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第8题
客户在ITM设备上进行短信通知手机号变更时应选择()

A.我的账户>短信业务>变更短信通知手机号码

B.我要办卡>电子银行>短信业务>变更短信通知手机号码

C.我的账户>电子账户>短信业务>变更短信通知手机号码

D.我的账户>电子银行>短信业务>变更短信通知手机号码

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第9题
531后,卡取款£¯转账路径为(),用于处理柜员借记卡取款业务。

A.客户服务-借记卡-IC卡-存款

B.存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-取款

C.公共管理-借记卡-IC卡-存款

D.客户服务-借记卡-存款

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第10题
40.355.公司放款流程中,如归档回单打印时,因打印故障等原因未成功在额度使用申请书、受托支付委托书(如有)打印电子会计业务章的,可在归档流程办结前,在回单打印组件发起相关信息补打申请()
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第11题
储蓄活期账户5年未发生收付款业务且存款在2000元以下的,系统生成久悬户清单,手工执行转久悬处理。()
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