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第3题
客户服务人员按照《装修服务作业流程》向客户提供服务，负责与客户预约装修手续的办理时间、接待客户有关装修的咨询及相关事项的协调、装修单位人员出入证办理；负责对工程管理条线移交的装修资料归档、保存；负责装修期间的巡查（）
第9题
信访接访工作中需注意的有（)
A.建立纪检监察干部定期接访制度，有关负责人应当接待重要来访、处理重要信访问题
B.纪检监察机关应当明确承担信访举报工作职责的部门和人员，设置接待群众的场所，公开检举控告地址、电话、网站等信息，公布有关规章制度，归口接收检举控告
C.纪检监察机关应当负责任地接待来访人员，耐心听取其反映的问题，做好解疑释惑和情绪疏导工作，妥善处理问题
D.对其他机关、部门、单位转送的属于纪检监察机关受理范围的检举控告，应当按规定予以接收
E.承办部门应当指定专人负责管理，逐件登记、建立台账对于重复检举控告不用重复登记
第10题
外来人员防护工作要注意哪些（）
A．原则上，在疫情防控期间，不接待外面人员来访，请各部门做好相关方的沟通工作B．确因生产工作需要或其他特殊原因，外来人员最好安排在1号门接待区C．如需进入公司，则需要由受访部门部长审批同意，在公司防疫指挥部办公室备案后，由公司保卫人员对其体温检测（体温小于37.3℃ ）、询问情况（有无接触史、咳嗽、呼吸不畅等症状）等确认后，方可进入
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