题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服主管发起投诉审批是在（）进行操作
A.PC端-日常服务-报事管理-申诉
B.PC端-日常服务-报事管理-投诉审批
C.员工移动端-问题跟踪
D.员工移动端-我的报事
答案
B、PC端-日常服务-报事管理-投诉审批
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A.PC端-日常服务-报事管理-申诉
B.PC端-日常服务-报事管理-投诉审批
C.员工移动端-问题跟踪
D.员工移动端-我的报事
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A.客户经理、各条线专业人员
B.会计主管
C.大堂经理、大堂副理
D.网点负责人
A.可以联系管理员修改审批单内容
B.如果审批单开启了审批人在审批时,可对金额字段进行编辑,可以让主管帮忙修改审批单内容
C.撤销申请,重新再发起
A.工作流上的流程终止，只能对未完成的业务进行终止。仅改变流程状态，不起抹账的流程
B.CPC抹账由业务发起柜员发起，主管授权，完成抹账操作
C.CPC上主管可对已完成和未完成的业务发起抹账，核心完成抹账处理，同时流程状态发生改变
D.工作流直接由主管在工作流平台的，对业务流程进行终止
A.给顾客换一个好的产品
B.向公司部门主管申请退款
C.通知顾客该产品只限于换货
D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案
A.打电话问驳回原因，谁驳回的由谁发起
B.领导不同意，干脆不报了
C.在【审批管理/我发起的】找到报价审批，查看驳回原因。在【报价列表】编辑后重新发起审批
D.重新发起一个审批
A.支行
B.柜台经办人员
C.会计主管
D.客户经理
A.抢修工单
B.咨询工单
C.基础数据校核工单
D.投诉工单
