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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

遇到家长误解的应对策略()

A.主动沟通,争取减少误解

B.讲究沟通方法,倾听家长的想法

C.控制好自己的情绪,理性应对

D.积极包容的态度和细致真诚打动家长

E.其他

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E、其他

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第1题
在弱矩阵模式下,要想促进支持和配合部门之间主动沟通,项目经理的应对策略应该是()

A.让大家认识到:让大家相互沟通,是对他们信任的表现

B.让大家认识到:沟通不及时会导致进度拖延,出了问题,都会受牵连

C.让需要沟通的部门共同从事某项任务,加强彼此的沟通

D.多进行团队建设活动

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第2题
家校沟通方面给家长发短信的注意事项()

A.要设身处地斟酌

B.有事情在清晨和晚间休息时段也可以发信息

C.增加个别化语言沟通

D.不出现错别字,没有歧义或误解

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第3题
人的情绪过度激发后会影响正常沟通,此时最好的做法是()。

A.利用反馈化解误解

B.停止沟通

C.主动倾听

D.精简语言

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第4题
准确性是要求把正确的信息沟通给对方,不能造成不满或误解。因此,沟通时要特别注意()?

A.要确保沟通内容真实可靠

B. 传递的信息要符合沟通对象的表达习惯

C. 用词要符合规范

D. 见面要主动问候

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第5题
若遇到家长面授转在线,或者退费重新报名我们没有提醒家长后续可能遇到的问题。提前规避风险。导致家长失去名额。这一项涉及到我们的哪一项服务不到位()

A.主动服务意识

B.遵守运营流程

C.理解聆听

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第6题
当遇到多人围困的校园欺凌时,最合理的应对方法是()①尽快报告老师、家长 ②保持沉着,寻求帮助③以暴制暴,维护权益 ④委曲求全,忍气吞声

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第7题
遇到典型的“问题学生”,学校可以安排“问题家长”来学校值班,了解学校情况,更有利于家校沟通解决问题()
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第8题
与家长沟通时,不要光顾着自己说话,要让家长多发表意见,这体现了家长沟通策略中中的()

A.沟通有针对性

B.换位思考

C.善于倾听

D.沟通要及时

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第9题
家长是幼儿园教师的重要合作伙伴。应本着尊重、沟通、支持的原则,吸引家长主动参与幼儿园的教育工作。()
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第10题
做社区公益时,活动现场遇到孩子争吵怎么办?()

A.不理

B.观望

C.公平处理,和家长协调沟通

D.当场教训

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第11题
师生沟通与交往中,()要主动。

A.班主任

B.学生

C.家长

D.学校领导

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