题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
*15.以下哪些属于大堂经理的职责（）
A.迎候客户
B.处理客户投诉
C.协助客户取号
D.随时清洁营业中网点出现的卫生问题
E.转推介、挖掘客户需求
答案
ABCDE
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C.协助客户取号
D.随时清洁营业中网点出现的卫生问题
E.转推介、挖掘客户需求
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D.以上选项均不正确
A.引导分流客户，维持营业秩序
B.处理客户意见，维护客户关系
C.做好业务咨询，提供优质服务
D.了解客户需求，创新服务手段
E.营销金融产品，拓展服务渠道
