题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
员工能够根据具体场景，主动提供增值服务。以下不是增值服务内容的是（）
A.擦拭车窗、后视镜
B.赠送小礼品、提供茶饮
C.提供垃圾袋
D.推销燃油宝
答案
D、推销燃油宝
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A.擦拭车窗、后视镜
B.赠送小礼品、提供茶饮
C.提供垃圾袋
D.推销燃油宝
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D、推销燃油宝
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A.广泛的用户参与
B.分布式能源接入
C.提高电力供应质量，提供高附加值的增值服务
D.能够接纳所有的发电和储能
A.公共洗手间：每个厕位提供有效的挂衣钩、门插、足够的卫生纸及套有垃圾袋的纸篓，垃圾桶内的脏垃圾不超过垃圾篓容量的1/2
B.电梯：电梯内的楼层指引、安全提示、宣传标牌内容准确、实时更新；清洁、保养良好，紧急按钮能够正常使用，按下后中控室能够及时响应
C.员工行为：各部门、各层级在岗员工，面对客户提出服务需求时，无论是否在职责范围内，均能做到有求必应，主动提供服务或提供间接协助，不得出现推脱行为
D.产品、服务标准：针对重要餐饮接待，EO单重要信息传达须准确、及时，精准了解每位接待宾客的用餐喜好及禁忌（重点关注禁忌项），针对不同的宗教信仰客户，坚决杜绝上错菜的情况发生，不得因上错菜造成客户投诉
A.中秋节前夕,甲公司给员工家单寄了月饼和慰问信
B.在每周五下午，乙公司对员工开展了“与总裁面对面”的活动
C.丙公司各个部门主动为员工提供了专业知识培训、业余生活关怀、健康关怀等方面的服务
D.丁公司是“按劳分配，多劳多得”．因此员工经常加班加点
A.中秋节前夕，甲公司给员工家里寄了月饼和慰问信
B.在每周五下午，乙公司对员工开展了“与总裁面对面”的活动
C.丙公司各个部门主动为员工提供了专业知识培训、业余生活关怀、健康关怀等方面的服务
D.丁公司是“按劳分配．多劳多得”．因此员工经常加班加点
A.中秋节前夕，甲公司给员工家里寄了月饼和慰问信
B.在每周五下午，乙公司对员工开展了“与总裁面对面”的活动
C.丙公司各个部门主动为员工提供了专业知识培训、业余生活关怀、健康关怀等方面的服务
D.丁公司是“按劳分配，多劳多得”，因此员工经常加班加点
A.网点员工上岗，应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书
B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等，能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言，耐心专业解答客户的咨询和疑问
C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况，及时进行必要的防诈骗风险提示，视情况联动网点其他工作人员，进行稳妥有效处理
D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程，主动为其提供便利，积极协助其办理业务
