题目内容
（请给出正确答案）
A.客户信息验证有关与第二年续保，与其他服务内容无关
B.客户信息验证为假后，我们可以通过信息回补和申诉进行后续处理
C.客户信息管理只针对团队、综拓、中石化渠道，其他渠道无要求
D.客户信息是指，在出单过程中，保留在业务系统中的客户的车辆、牌照、车架号等信息
答案
B、客户信息验证为假后，我们可以通过信息回补和申诉进行后续处理
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A.应对战败客户进行回访，确认战败真实性，体现客户关爱
B.应定期（≥1次/月）实施战败分析，分析结果应进行部门协同（销售、内训、市场等）并持续改善
C.战败客户应作为潜在客户资源进行长期维系（节日问候/活动邀约）
D.为节约人力及资源，战败客户信息不必再留存管理
A.车产客户提供的车辆应为非营运车辆
B.房产进件时，无需核查房产资料的真实性
C.他行白金信用卡客户可提供信用卡最近一期账单复印件作为辅助证明材料
D.车贷客户进件时，贷款合同复印件须含有贫款利率、期限、金额和申请入姓名等信息
A.以楼盘字典为依托的真房源管理保证了房源的真实性
B.丰富的信息资讯与如视黑科技保证了房源信息丰富性
C.贝壳不太看重客户过往的使用习惯
D.B端与C端无差别分享保证了信息透明度
A.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实
B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字
D.柜员可为自己办理业务
A.信息安全事态可能是意外或故意违反信息安全防护措施的企图的结果
B.所有信息安全事态都会被归类为信息安全事件
C.信息安全事态一定会对保密性、完整性和/或可用性产生影响
D.在多数情况下，信息安全事态本身并不意味着破坏安全的企图真正获得了成功
A.会计核算和会计监督两项基本会计职能是相辅相成、辩证统一的关系
B.会计核算是会计监督的保障，只有监督、没有核算，就难以保证核算所提供信息的真实性、可靠性
C.会计监督是会计核算的基础，没有监督所提供的各种信息，核算就失去了依据
D.会计核算是会计监督的基础，没有核算所提供的各种信息，监督就失去了依据
Ⅰ、普通个人和家庭档案等信息均属于定量信息
Ⅱ、定量信息中包括客户保单信息
Ⅲ、客户的雇员福利不属于定量信息
Ⅳ、遗嘱是定量信息
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ
A.应将联网核查作为验证居民身份证信息真实性的主要方式。对客户提供的居民身份证所记载的姓名、公民身份号码、照片及签发机关的真实性进行核查。有单笔和批量两种核查方式
B.应遵循公安部及中国人民银行联网身份核查的有关规定，各级机构应至少配备一台PC机或图形终端，用于核对被核查人的居民身份证照片等信息
C.客户身份证件为非可联网核查的身份证件时(户口簿除外)，除有效身份证件外，还应要求客户提供至少一种以上辅助身份证明材料
D.客户身份证件为非可联网核查的身份证件时(户口簿除外)，目测是客户本人，可以不用再提供辅助身份证明材料
