A.催记内容必须完整无歧义;需与实际操作记沟通情况相符;不得伪造或记录错误或空白记录
B.客户还款意愿单薄,经办在催记中描述客户为老赖
C.当从三方获得客户最新的联系方式时必须及时在催记中详细备注,以便后续跟进
D.如果遇到投诉、举报、报警等均需记录催记
E.客户/三方称自己为如律师、媒体、监管等,可以直接挂断电话不用记录催记
小周:小忠没来。
小忠:我不但参加了,而且还表演了节目。
小健:我晚来了一会儿,但一直到晚会结束才走。
小奇:如果小健来了,那就是我没来。
如果他们中只有一个人说了谎,则以下哪项成立?()
A.小周没参加
B.小忠没参加
C.小健没参加
D.小奇没参加
A.除该画家之外的其他人也都会死
B.该画家会死
C.并非有的人不会死
D.如果该画家会死,至少有些别的人也会死
A.客服在线承诺发申通快递,但客户实际收到的快递显示为韵达
B.不在店铺页面任何位置显示微信号、个人手机、固定电话等联系方式
C.客户申请换货,当时客服答应了,但是后续以仓库没货要求客户退款
D.按照天猫规则按时向买家处理问题、邮寄发票
A.北大山鹰社的其它队员也登上过卓奥友峰
B.吴或者周登上过卓奥友峰
C.郑登上过卓奥友峰
D.王登上过卓奥友峰
A.北大山鹰社的其他队员也登上过卓奥友峰
B.吴或者周登上过卓奥友峰
C.郑登上过卓奥友峰
D.王登上过卓奥友峰
A.S2阶段逾期第25天后方可使用上门话术,但需强调可能性——话术上必须调查客户经济情况
B.特殊资方案件投诉处理不当
C.客户或三方被问及身份及工号时,未正确告知
D.禁止以互惠交换等方式,主动让客户提供新的联系方式,否则算禁止类差错
A.有标签,有详细需求,有报价席位
B.有标签,有详细需求,24小时以内发布
C.有标签,有详细需求,有附件,最近3天发布,有报价席位
D.有报价席位,有联系方式,最近3天发布