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[多选题]
正式上线值班之前需要做好哪些事项（）
A.千牛认证
B.下载并导入快捷话术
C.下载产品知识库
D.只管问别人
答案
千牛认证下载并导入快捷话术下载产品知识库
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C.认真听取主管下达的临时性工作，了解当天需要注意的事项
D.按主管要求在交接班时及时传达
A.客户可以从微信端、公众号端制作运单
B.广州区域10月22日移动制单上线前，需要客户自行打印运单
C.广州区域10月22日移动制单上线后，需要客户自行打印运单
A.设置的目标转化成本不低于推荐值得80%
B.完成之前的转化类型切换流程
C.一阶内优化账户提升日均转化量
D.点击核对数据
