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[单选题]

邮件8-16日到达驻马店邮件处理中心,客户8-18日进线催件,可以发送那个话术()

A.受当地疫情防控措施影响,邮件的转运时限会延迟4-5天,给您带来的不便,请谅解

B.受当地疫情防控措施升级影响,邮件转运时限会有延迟,给您带来的不便,请谅解

C.受当地疫情防控措施影响,邮件需要全部消杀,邮件发出邮件会有延迟,给您带来不便,请谅解

答案
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B、受当地疫情防控措施升级影响,邮件转运时限会有延迟,给您带来的不便,请谅解

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第1题
网显:8-29日 济宁处理中心封车发往 四川达州市达川区处理中心,客户进线催件,可以使用话术()

A.受暴雨天气影响,进(出)口当地的邮件转运时限会有延迟,预计延迟1-3天,给您带来的不便,请谅解

B.受暴雨影响,进出口该地区的邮件邮路绕行,邮件转运时限会有延迟1-2天,给您带来的不便,请谅解

C.受疫情防控措施升级影响,发往长沙/郑州/南京/上海/乌鲁木齐的邮件运输时限会有延迟,给您带来的不便,请谅解

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第2题
“五天三投”是指“法院专递”邮件到达投递单位的()内,按照详情单上的送达地址上门投送至少三次。

A、五个自然日

B、五个工作日

C、六个自然日

D、六个工作日

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第3题
盘驳邮路指邮件处理中心、车站、机场、码头等邮件处理站点之间的邮路。市内转趟邮路指邮件处理中心与其所在城市城区内邮政分支机构之间的邮路。()
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第4题
对于Internet网络上的“邮局”理解正确的选项()

A.称作电子邮件服务器

B.是处理电子邮件的计算机

C.采用“存储-转发”方式传递电子邮件

D.邮件要经过多个“邮局”中转才能到达最终目的地

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第5题
处理客诉的服务流程有哪些()

A.处理时限不超过 1 个工作日,与客户约定的除外

B.(3)以书面、邮件、电话、信息、上门等形式 回复业户处理结果

C.(4)业户确认处理结果后进行评价

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第6题
微网格需求报送方式描述正确的包括()。

A.各地市公司政企部通过ESOP系统录入微网格需求清单及线上审批

B.由客响中心组织勘察及整体建设

C.申请流程通过ESOP系统进行线上需求申请

D.邮件形式报送网络部组织勘察工作

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第7题
构成邮路的基本要素有:运邮工具、运邮工具行驶的线路及沿线邮件交换单位、班期及邮件处理中心。()
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第8题
中心出现问题或情况,如何处理()

A.告知CRA和PM即可

B.先告知CRA和PM,然后补充沟通邮件

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第9题
以下属于特快专递网功能的有()。

A.局所的服务功能

B.邮件处理中心的分发处理功能

C.邮路运邮工具的运邮功能

D.与国外邮政进行总包邮件交接功能

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第10题
某水泥厂以电子邮件的方式于2008年3月5日发出销售水泥的要约,要求2008年3月6日18∶00前回复承诺。甲施工单位于2008年3月6日16∶00对该要约发出承诺,由于网络原因,导致该电子邮件于2008年3月6日20∶00到达水泥厂,此时水泥厂的水泥已经售完。下列关于对该承诺如何处理的说法,正确的是()。

A.张厂长说邮件未能按时到达,可以不予理会

B.李厂长说邮件是在期限内发出的,应该作为有效承诺,我们必须想办法给对方供应水泥

C.王厂长说虽然邮件是在期限内发出的,但是到达晚了,可以认为是无效承诺

D.赵厂长说我们及时通知对方,因该承诺到达已晚,不接受就是了

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第11题
协商再投订单如何操作?()

A.商家店铺后台操作

B.邮件区域

C.正常安抚

D.快递中心-快递运单管理-异常单-处理异常,商家审核“再次投递”或“拒收退回”

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