题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当有人发布负面信息，联系不上群主，以下那种处理方式最恰当（）
A.先撤回消息，然后私信信息发布人说明该行为不妥
B.发到管理群，与群管理员们共同探讨处理办法
C.直接联系主角当事人，询问对方态度和处理方法
D.截图，先报告陈老师，再撤回消息
答案
D、截图，先报告陈老师，再撤回消息
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A.先撤回消息，然后私信信息发布人说明该行为不妥
B.发到管理群，与群管理员们共同探讨处理办法
C.直接联系主角当事人，询问对方态度和处理方法
D.截图，先报告陈老师，再撤回消息
答案
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A.当我留下信息后能有人及时与我联系
B.销售人员能够尊重我的时间
C.即使不到店，也可以解决一部分我对产品和价格的问题
D.不要让我感觉像接骚扰电话
A.将真实情况跟大家讲明，防止谣言进一步传播
B.联络社区居民座谈，让他们了解政府的真实想法
C.在小区网络论坛上转发政府官方微博发布的真实信息
D.告诉大家不要信谣、不传播，并且教给大家识别谣言的方法
A.运用正面舆情，抓住品牌发展机遇、优化品牌发展战略
B.收集和发布与品牌相关的中性舆情，与消费者共创品牌
C.监测品牌舆情，减少负面舆情，维护品牌形象
D.在负面舆情发生时，要阻止信息传播，能遮则遮
对本段信息理解和推断不准确的一项是（）。
有研究者指出，在“坏消息”舆论场中，由于部分较为偏激的观点在交流互动中不断得到强化，最易以某个突发性事件为由头，演变为负面观点的集体宣泄，从而形成排斥理性的“偏激共振”现象。
《中国青年报》社会调査中心曾针对“中国网民最喜欢在网络上发表和分享负面信息”进行过调查。调查结果显示，33.6%的人表示发表过批评意见;64.3%的人认为“网络适合发泄情绪”；59.5%的人表示“网络之外的现实渠道不通畅”;45.5%的人觉得“网上很多评论不客观，是冲动言论”;37.8%的人认同“大量不真实的评论会给社会造成不良后果”。
我国网民偏爱对经济、文化、社会等各个领域的新闻进行负面评论，这种“负面”心态也是当前社会一个重要的现象，你认为出现这个现象的原因是什么？
A. 负面情绪的滋生与泛滥是转型期社会的必然产物
B. 媒体应尽量淡化负面信息，营造和谐的社会氛围
C. 负面信息的大量传播会对社会信心产生不良影响
D. 媒体不该偏好负面情绪表达，应承担起其社会责任
A.负面情绪的滋生与泛滥是转型期社会的必然产物
B.媒体应尽量淡化负面信息，营造和谐的社会氛围
C.负面信息的大量传播会对社会信心产生不良影响
D.媒体不该偏好负面情绪表达，应承担起其社会责任
A.小李手机一刻不离身，就连走路、上厕所时都在不停刷屏，唯恐错过了什么信息，看到有价值的信息或者有什么新想法，马上第一时间@某某
B.小张几乎无时无刻不挂在网上，常常同时挂着QQ、飞信、微博，被同事们称作“数字化生存”的典范
C.小俊和笑笑结婚没几年，越来越当彼此是“隐形人”，当着面感觉没什么话好说，反而觉得在QQ上聊天更自在些
D.萧军的女朋友过生日，萧军答应在生日当天送她一台笔记本电脑，不料，他因为工作繁忙，忘记了此事，引发了女朋友的极度不满，嚷嚷着跟他分手
A.对于态度恶劣且拒不还款的客户，可以采取强硬措施获取其隐私信息
B.如果通过正规方式无法联系上客户，可委托其他人调查其联系方式
C.通过不正规渠道调查来的信息只用作催收，不作其他用途则可以
D.当客户不接听电话时，可以将其欠款信息公布，达到催款目的
