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[主观题]

若醉酒客人朋友、同事、亲戚(非同住人)等人提出探视请求下列说法错误的是()

A.严格遵守《访客登记流程》,征询住店 客人是否同意会见B.夜间23点后谢 绝访客(在征询住店客人同意的情况 下可办理同住操作)C.如遇醉酒住客有访客探望但无法核实是否同意会见,酒店须有一名与醉酒住客同性别的员工陪同访客至房间确认住客状况,确认完毕后员工与访客共同离开房间D.如醉酒住客不接电话拒绝访客访问
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D

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第1题
志愿精神强调的是()关系的责任。

A.非血缘

B.亲戚

C.朋友

D.同事

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第2题
关于信用卡订单说法正确的是()

A.客户的信用卡订单可以先拆包装验货再签收

B.信用卡订单消费者无法本人签收时,可以由家人、同事、朋友等人代收

C.信用卡不可以改客户预留地址,若联系上客户,要求改地址,需要客户重新申请

D.客户电话号码错误或客户要求拒收直接退回

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第3题
关于为他人作介绍时遵守的礼仪,以下说法错误的是()

A.先把家人介绍给同事、朋友

B.先把未婚者介绍给已婚者

C.先把客人介绍给主人

D.先把下级介绍给上级

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第4题
非住店宾客需进客房,如需要留宿的,应当按照随行客人进行PMS信息更新,如不需要留宿的,须做好访客登记()
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第5题
未成年入住()

A.如入住人不满 18 岁,则酒店不允许接待其单独入住

B.如未成年人有成年人陪同一起入住,则酒店需核对相关身份证明,确定关系后,则可按照住宿登记规定登记入住

C.如酒店无法核实同住人是否为监护人,则按照住宿登记规定登记入住之后,酒店需及时向公安机关报告

D.如酒店无法核实同住人是否为监护人,则应婉拒为客人办理入住

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第6题
社会支持系统通常是指来自社会各方面包括父母、亲戚、朋友等给予个体的精神或物质上的帮助和支持的
系统,它的目标是使个体重新恢复到和谐的心理状态和优良的生活中。根据上述定义,下列不属于社会支持系统的是:

A.小陈高考失败.父母对其进行安慰

B.张某因为失恋,心情不好,找朋友倾诉

C.小赵心情不好时.就听自己偶像的歌曲缓解情绪

D.平时工作压力很大.李某就经常和同事出去唱歌吃饭

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第7题
您与谁同住()

A.配偶

B.子女

C.父母

D.朋友或同事

E.自己一个人

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第8题
下列关于车险过户或退保的必要手续说法正确的是()

A.过户需原车主本人亲自到承保公司办理,提供原车主和现车主的身份证原件(单位车辆提供组织机构代码证复印件),保单原件,车管所交易发票原件,登记证书,新行驶证复印件,到承保公司柜台办理

B.必须由被保险人本人持身份证并提供保单原件、发票原件、被保险人银行卡,原保单受益人身份证原件(非受益人本人办理的还需提供受益人签字的委托书及经办人身份证),亲自到网点办理。若保单原件遗失需登报申明

C.若车主本人确有特殊原因不能到网点办理退保的,只可委托朋友携原车主身份证原件、委托书和办理人身份证及户口本到网点办理

D.关于身份证原件及需要车主本人到店办理的问题,如客户有疑义,请联系承保公司确认,切忌随意答复,避免造成纠纷

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第9题
在座次的安排上,请客、聚会、家庭宴会等各不相同。下面有关宴请礼仪不正确的是()。 A.宴请客人前应对客人有

A.A.宴请客人前应对客人有无对饭菜忌口的事宜咨询一下

B.B.同学聚会时应选择高档典雅的场所,而且规格档次要尽可能高

C.C.家庭宴会时应遵循“先朋友,后亲戚,再宗族”的原则安排座次

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第10题
当发现访客很晚还没有离开饭店,作为服务员,下列哪个做法是不正确的?()

A.晚上11点提醒客人离开

B.如果访客要留宿,请他到前台登记

C.访客登记后,允许两人睡一张床

D.加床收加床费

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