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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户所在单位有代发工资的需求,此时小王应将客户引见给()。

A、网点支行长

B、公司客户经理

C、理财经理

D、大堂经理

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第1题
关于ETC代理充值业务以下说法正确的是()

A.对公业务前台主管以及经办登陆ETC系统,经办向主管领取发票

B.客户通过中间业务系统,以现金、支票、电汇的方式进行缴费。缴费方式分为现金、支票(本网点支票/非本网点支票)以及电汇(网银)三种方式

C.客户持缴费凭证到对公业务前台办理充值业务,经办人员为对公B柜(经办)

D.日终ETC系统经办人员将发票上缴给对公业务主管,打印“充值收入日报表”,储蓄中间业务柜员轧账打印“缴款单”显示ETC代收资金,两方账务进行核对

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第2题
柜员在为客户办理现金存入业务时,()在客户可视范围内清点操作。

A.必须

B.可以

C.不一定

D.不用

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第3题
客户如对在网点支取的现金真伪存在异议,须由取款本人到办理取款业务的网点申请查询冠字号码()
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第4题
网点负责组织各业务岗位人员(包括客户经理、前台柜员)在办理业务或营销客户过程中,应主动发现、识别风险客户,向分行评级集中处理人员报告。()
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第5题
某网点柜员小王发现客户出示的身份证件有效期已过期,但是因其的业务能为网点创造较大的收益,所以提示客户需要尽快去办理新证件,仍旧在证件过期的情况下仍为该客户办理了业务。请问小王的处理办法正确吗?()。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
关于借记卡取现业务,以下说法错误的是()。
A.单位卡不能支取现金

B.办理人民币单笔5万(含)元以上现金取款业务,应通过联网核查系统对客户身份进行核查,并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息

C.办理现金取款业务时,客户签名与户名不一致的,视同代理业务办理

D.对一次性提取现金10万元(含)以上的,客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约

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第7题
网点现金库中的现金即能办理内部现金出入库或对外现金调运业务,也可以作为柜员现金箱现金,用于办理柜面对客户的现金收、付业务()
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第8题
关于借记卡现金取款业务,说法正确的有()。
关于借记卡现金取款业务,说法正确的有()。

A.办理人民币单笔5万(含)元以上现金取款业务,应通过联网核查系统对客户身份进行核查,并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息

B.对一次性提取现金20万元(含)以上的,客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约

C.办理现金取款业务时,客户签名与户名不一致的,视同代理业务办理

D.对于人民币单笔5万(含)元以上的代理现金取款,应通过联网核查系统对代理人和被代理人身份进行核查,并在取款凭证上登记代理人和被代理人基本信息

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第9题
柜面通业务处理范围不包括()

A.村镇银行行储蓄客户持卡、折在农商银行柜台办理的现金存、取款业务

B.农商银行客户通过现金汇款的方式,向村镇银行行储蓄、对公客户的资金汇划业务

C.村镇银行对公客户在农商银行网点办理向中成村镇银行汇划资金业务

D.农商银行储蓄、对公客户与村镇银行行储蓄、对公客户之间的转账业务

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第10题
柜面业务应关注的风险因素包括()。
柜面业务应关注的风险因素包括()。

A.个人账户开户。主要表现为个人客户利用伪造的身份证件办理开户

B.个人存、取款。主要表现为交易成功,客户未在记账凭证上签字确认

C.无折/无卡存款。主要表现为客户办理无折/卡存款时,没有填写存款凭条,之后客户对存款金额等内容提出异议

D.单位存、取款业务。主要表现为柜员将单位存入现金、汇入款项或汇出款项转入自己控制账户,之后滚动挪用客户资金

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第11题
严禁办理先存后取业务,要求通过账户转账交易实现资金的收付。如确实需要通过现金办理的,先进行现金的调拨,保证柜员尾箱有足够的库存,再办理现金取款业务和现金存款业务。()
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