首页 > 外语类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务通支持服务技能和服务项目的方案,以下说法错误的是()

A.一个服务人员可以拥有多项不同的服务技能

B.服务技能是专为人员服务技能描述使用的,只需要给人员配置服务技能标签后,即可实现工单根据服务技能要求进行分配

C.服务通的服务项目功能,除支持通用的常规服务项目外,还支持关联特定设备类型的设备维修项目,仅供该类设备类型使用

D.服务项目中包含价格字段,可以为工单服务费用提供依据

答案
收藏

B、服务技能是专为人员服务技能描述使用的,只需要给人员配置服务技能标签后,即可实现工单根据服务技能要求进行分配

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“服务通支持服务技能和服务项目的方案,以下说法错误的是()”相关的问题
第1题

《政府釆购需求管理办法》(财库(2021)22号)适用于政府釆购()项目的需求管理。

A.货物、工程和服务

B.货物和服务

C.货物、服务和依法不进行招标的工程

D.以上都不对

点击查看答案
第2题
不属于座席员绩效评估项目的是()。

A.生产力

B.服务质量

C.技能和知识确认

D.服务效率

点击查看答案
第3题
服务测量用于获得 与服务交付过程相关的各种数据,进而获得服务改进活动所需的各种原始资料;以下哪些属于人员要素的服务测量活动()
A.测量服务台坐席的人均工单处理数量

B.测量备份工程师对项目的满足度和可用性

C测量人员招聘需求匹配率

D测量技能培训覆盖率覆盖率、满意度及评价

E.客户的主管领导或主管部门组织结构发生变动后,客户本应承担的收尾责任缺失,导致客户项目收尾无法启动或进行

点击查看答案
第4题
物业服务企业应当在编制物业服务方案之前,通过现场踏勘、招标方答疑会等,获取项目的基本资料。()
点击查看答案
第5题
在服务性学习方案说明会中,服务组的同学要宣讲自己小组的服务方案,目的是(),如何支持服务组的工作,也清晰服务组如何管理和过程考核,使全体师生清晰服务组如何开展服务。

A.介绍自己

B.介绍项目

C.提出要求

点击查看答案
第6题
一般连锁项目的商机关键干系人在甲方IT哪个团队()

A.基础构架团队

B.应用开发团队

C.零售支持团队

D.服务交付团队

点击查看答案
第7题
专项服务中的法律服务项目中,代理一些离婚案件属于()提供的服务A.简易方案B.综合方案C.A、B两者

专项服务中的法律服务项目中,代理一些离婚案件属于()提供的服务

A.简易方案

B.综合方案

C.A、B两者都提供

D.不属于法律服务项目的服务范围

点击查看答案
第8题
下列哪个选项是讲师对项目管理的定义()

A.将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求

B.为了创造独特的产品服务和成果而进行的临时性工作

C.对整个项目的目标和做法有初步设想

D.所做工作正好满足范围要求

点击查看答案
第9题
学前特殊儿童评估的目的在于()。

A.确定儿童是否有特殊教育需要

B.确定某个特殊儿童保教康复与支持服务提供依

C.评价学前特殊儿童保教方案是否有效

D.制定保教康复方案

点击查看答案
第10题
一般地,民间组织(基金会)支持社会服务方面的服务及研究项目会有一些基本要求。其中(),是指项目的实施是向有困难、有需要的人提供帮助,但又不限于此。项目的实施要通过提供帮助来提高服务对象的能力,使他们得到发展。

A.社会公平

B.参与

C.助人自助和发展

D.示范

点击查看答案
第11题
重新设计是对企业进行全盘分析,对根本性问题进行重新思考,对业务的本质过程进行全新设计的一种活动其目的是使公司在服务.质量.效率和成本等方面能得到根本的改善内部审计师在参与重新设计时,以下的哪一项是不应该做的?

A.明确重新设计是否得到高层管理人员的支持

B.指导新系统的实施

C.为新系统制定审计计划

D.关注被给出建议的事项

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改