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第1题
军卡套餐（超级南海卡），热线可受理范围有哪些（）
A.开通/关闭向公众客户开放的增值业务
B.公众客户套餐和军卡套餐咨询
C.军卡套餐之间互改
D.军卡套餐叠加军卡专用语音或流量功能包。如:军卡的流量包
第2题
全球通超级家第二条宽带，主卡套餐要求多少（)。
A.主卡套餐档次为全球通超级家套餐68元档及以上
B.主卡套餐档次为全球通超级家套餐58元档及以上
C.主卡套餐档次为全球通超级家套餐98元档及以上
D.主卡套餐档次为全球通超级家套餐139元档及以上
第6题
根据关于防疫期间开展“服务不打烊”价值经营服务提升活动的通知，三类线上业务具体内容是（）
A.存量升 5G 依托策略活动判断，针对目标用户精准开放 9 元 20G 升 5G 包， 叠加 9 元翼支付红包金实现首月免费体验；针对 15 元 5G 版放心用 叠加 5 元翼支付红包金及 10G*2 个月流量促销
B.针对 79 元以下低档用户，全省统一匹配 129 元 5G 融合套餐 8 折*12 个月促销政策（0 元副卡/宽带/iTV 等可原资费带入新套餐， IT 能力实现之前取单卡目标客户）
C.升五星 持续开展目标用户升级 199 套餐享受 7 折、85 折促销的升五星 价值提升活动。办理成功用户抽 10 元翼支付红包金
第9题
符合套餐转换专席的是（）
A.有套餐降档至38元及以上意愿的全省客户
B.手机状态正常，除欠费停机、预销号、管理停机等，且营销活动允许套餐降档
C.营销助手有【零星】专席专用A-XX/B-XX/C-XX/D-XX的显示
D.人工台无权限的套餐符合上述条件均可转接
