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[单选题]

银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的经营原则不包括（)。

A.外部营销推介的产品及服务在银行的业务范围之内

B.从事外部营销业务向所在地银监会派出机构报告

C.外部营销人员在从事外部营销业务时，必须佩戴所属银行的标识，并出示载有本人姓名、所属银行、客户投诉电话等相关信息的名片

D.摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过30天命题依据：商业银行外部营销业务指导意见

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第1题

以下不属于外部营销人员的业务范围的有（)。

A.介绍所在银行的综合信息

B.推介银行金融产品和服务

C.代销其他银行的金融产品

D.寻找和开拓客户资源

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第2题

银行、支付机构在开展金融消费者教育过程中，可以适当植入个别金融产品和服务的营销宣传内容。（)

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第3题

关于外部营销人员的业务培训内容，不正确的有（)。

A.客户公关技巧

B.金融行业特点

C.银行产品知识

D.法律法规和职业道德

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第4题

各分行、总行各归口管理部门在客户营销环节，应详尽讲解产品和服务的特征，充分揭示风险，根据客户实际需求、投资偏好、风险承受能力等有针对性地推介产品。（)

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第5题

失联客户寻回产品，可以针对哪些银行、保险业务开展？（)

A.合作方外部数据汇聚管控

B.银行反洗钱业

C.“1+3”模式解决中小企业融资难题

D.存量用户二次营销

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第6题

个人客户银行理财产品销售是指营销人员将邮储银行开发设计的理财产品向个人客户进行（)等活动行为。

A.宣传推介

B.办理申购

C.办理赎回

D.监督

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第7题

以下关于金融创新的说法正确的是()。

A.以客户为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力

B.金融创新是实现银行可持续发展战略的重要组成部分

C.金融创新能有效提升银行的核心竞争力

D.金融创新最终体现为，为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新，以及银行风险管理能力的不断提高

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第8题

客户分类管理是指商业银行按照一定的标准将客户进行适当的分类，按照信贷资源投入与产出相匹配的

原则，针对不同的客户实行不同的营销、开发和风险管理策略，配合以不同的金融产品和服务。下列客户分类不恰当的是()。

A．按客户社会经济成分细分

B．按组织形式和业务规模细分

C．按客户首次接触的银行部门细分

D．按客户贡献度细分

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第9题

《中国邮政储蓄银行涉刑案件管理办法（2020年修订版）》规定，业外案件为邮储银行各级机构（），直接利用邮储银行产品、服务渠道等，以诈骗、盗窃、抢劫等方式严重侵犯邮储银行或客户合法权益，已由公安、司法等机关立案查处的刑事犯罪案件。

A.员工

B.以外的单位、人员

C.员工与外部人员勾结

D.从事金融业务的派遣人员

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第10题

根据《5号令》的规定，银行、支付机构应当做好金融产品和服务的售后管理，及时调整存在问题或者隐患的金融产品和服务规则属于事后监督机制。（)

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第11题

文案营销作为新的营销方式和手段，内容非常丰富，以下不是主要内容的是（)。

A.网上产品和服务策略

B.网络公共关系

C.网络广告与网络促销

D.及时性

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