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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

打电话要注意哪些礼节？()

A.主动友好、自报家门

B.用语文雅、口气温和

C.说话简明、节约时间

D.通话完毕、轻放电话

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更多“打电话要注意哪些礼节？（)A.主动友好、自报家门B.用语文雅…”相关的问题

第1题

关于拨打电话的基本礼节，下列表述错误的是（)。

A.为了缓和气氛，和对方玩猜谜游戏

B.打电话者要主动终止通话

C.事先列好通话清单

D.电话接通后，先征询对方是否方便接听电话

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第2题

在公务活动中人们约定俗成的，表示对他人敬重和友好的行为规范称为：（)

A.礼貌

B.礼节

C.商务礼仪

D.行为准则

E.文明

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第3题

当茶艺接待方式不适应宾客时，可适当地运用他们的礼节，礼仪，以表示对宾客的尊重与友好。()

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第4题

所谓礼仪，是指基于上下长幼关系的礼节规范，包括在与周围人的交往之中，需要遵循的表示（)的行为程序。

A.尊敬

B.好感

C.友好

D.能力

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第5题

下面电话联系中的礼节正确的是（)。

A.通话5分钟

B.在晚上10点之后打电话

C.通话30分钟

D.在早上7点之前打电话

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第6题

下面哪些行为属于平台所认定的“引流”行为？（)

A.发银行卡号

B.主动加微信给客户解决问题

C.主动打电话给客户解决问题

D.发送电子邮箱

E.提供微信账号让客户添加

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第7题

关于拼多多，下列哪些说法是错的？（)

A.顾客主动要求加微信是可以的

B.主动打电话给客户解决问题

C.我们店铺支持货到付款

D.遇见刷单的辱骂人的客户可以不搭理他

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第8题

有关交谈礼节，不正确的是（）。

A.在社交场合，交谈距离一般应保持在1.2米～3.6米之间

B.1.2米～2.1米的距离适于在办公室里以及同事间交谈

C.2.1米～3.6米是陌生人交谈的距离

D.与陌生人要试图通过身体接触来表示友好

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第9题

学生在校园维权中要注意哪些问题（)。

A.理性维权

B.保存好自己的原始证据

C.主动请求校方相应机构或法律援助机构协助解决

D.多一事不如少一事，放弃维权

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第10题

在接待外宾的过程中，要注意自己的言行符合服务规范，在具体礼节上，忌过分热情，冷落他人，乱接话茬，独占话题。（）

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