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[判断题]

对于已经发布停电信息下派的故障单,地市公司可以在没有送电的情况下回单,回单内容必须注明与客户联系告之时间。()

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第1题
自故障发生多少分钟内准确的向地市调度或工程师传报当前网管故障情况,并派单,如工单未受理电话通知受理()

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第2题
公司客户服务中心受理故障报修工单后,应于5分钟内将故障工单传递地市业务处理部门。()
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第3题
各子公司微博客服以(),由()归口管理,()总体指导,()进行日常运营,并定位为客户服务平台、应急信息发布平台、社会责任展示平台。

A.地市为单位集中管理

B.地市供电局办公室

C.市场部

D.客户服务中心

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第4题
如果省Radius认证服务器出现故障,以下说法错误的是()。

A.不影响某一地市已经完成认证的宽带用户

B.家庭宽带用户无法连接上网,可能会提示错误代码718

C.家庭宽带用户无法连接上网,可能会提示错误代码691

D.将影响全省所有家庭宽带用户,均无法上网

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第5题
“地市供电公司级以上单位信息机房不间断电源的检修工作”可填用工作任务单。()
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第6题
用户反馈:现宽带故障仍未彻底解决(还是网速慢),关于评分低用户表示报障后师傅过了四五天才上门,当时也没有解释未及时上门的原因,只说自己也是个打工的没办法。关于测速用户称师傅没有网络测速,也没有进行短信回访评测宣贯。已告知用户有故障打地市小电话申报,用户不愿称联系10086就好。用户网络还是有问题(主要是网络慢),请地市核实具体情况跟进处理(已督促地市跟进处理)。根据系统核实到移机单:12-0211:56:18接单,12-0212:40:53现场开通;系统核实到入库时间:2019-12-0211:50:41。请问此条工单体现什么问题?()

A.上门不及时

B.服务态度问题

C.未宣贯满意度评测

D.故障处理未展示测速

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第7题
以下符合我行处理企业征信异议操作要求的是()。

A.修改中征码等基础信息,需提交内部协查函、贷款卡复印件、借款合同/借款支用单,并在公司信贷系统中将贷款卡号修改正确

B.由于人为原因或系统问题导致的欠息,应先删除公贷系统逾期记录,再通过纠错或异议流程申请删除征信欠息

C.对于未结清业务,在公贷系统风险分类未调整的情况下,我行可以根据客户请求,单独调整企业征信系统内贷款分类状态

D.对于已结清的业务,如公贷系统不能调整分类为正常类,可以申请删除已结清业务的征信记录

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第8题
发布RFQ时,信息只能手动填写,无法导入已经发布的产品信息。()
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第9题
生态环境部有关负责人透露,新版()已经发布。环评报告未充分征求公众意见将被退回。环境影响评价公众参与流于形式、弄虚作假等问题将被遏制。新版《办法》自明年1月1日起施行。新版《办法》对建设项目环评公参相关规定进行全面修订,更加明确的规定了建设单位主体责任,将听取意见的公众范围明确为环境影响评价范围内的公民、法人和其他组织,优先保障受影响公众参与的权力。同时,《办法》将严惩违法和失信行为,对未充分征求公众意见的情形,由生态环境主管部门责成建设单位重新征求公众意见,退回环境影响报告书;对建设单位违反规定,公众参与过程中弄虚作假,致使公众参与说明内容严重失实的,由生态环境主管部门将该建设单位及其法定代表人或主要负责人失信信息记入其环境信用记录。

A.《公众参与环境保护评价的办法》

B.《生态环境对公众影响的评价办法》

C.《公众参与环境评价的办法》

D.《环境影响评价公众参与办法》

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第10题
突发事件的新闻发布旨在保障信息公开,稳定群众情绪,引导舆论,减少社会质疑,维护政府公信,消除可能引发社会不稳定的因素,妥善处置事件。()
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第11题
单母线接线的主要缺点不包括()

A.母线检修或发生短路故障时,各支路都必须停止工作

B.引出线的断路器检修时,各支路都必须停止工作

C.母线隔离开关检修或发生短路故障时,各支路都必须停止工作

D. 引出线的断路器检修时,造成该支路停电

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