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[多选题]

各子公司微博客服以(),由()归口管理,()总体指导,()进行日常运营,并定位为客户服务平台、应急信息发布平台、社会责任展示平台。

A.地市为单位集中管理

B.地市供电局办公室

C.市场部

D.客户服务中心

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第1题
2013年5月6日。新浪发布《2013年第一季度新浪政务微博报告》。报告显示,新浪认证的政务微博数已经达
到7万余个,发博总数超过4000万条,被网友转评超2.1亿次,凸显了新浪政务微博平台活跃度、影响力持续领先地位。报告显示,我国政务微博已经实现了由发布平台到互动平台的转型,县处级微博数突破1万个。各政府部门政务微博:

①方便了公民直接管理国家事务;②有利于政府了解民意和汇集民智;③拓宽了公民参与

民主监督的渠道;④使政府更好地发挥权力机关的作用

A.①②

B.②③

C.①④

D.③④

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第2题
中国华能集团公司企业标准Q/HN-1-0000.08.049-2015《电力技术监督管理办法》规定:各发电企业是设备的直接管理者,也是实施技术监督的执行者,对技术监督工作负直接责任。应(),包括本企业技术监督工作计划报表总结等的收集上报信息的传递协调各方关系等。己投产发电企业技术监督工作由生产管理部门归口管理,新建项目的技术监督工作由工程管理部门归口管理。

A.成立以主管生产(基建)的领导或总工程师为组长的技术监督领导小组;

B.建立完善的技术监督网络;

C.设置各专业技术监督专责人;

D.负责日常技术监督工作的开展;

E.委托技术监督服务单位负责本企业技术监督工作。

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第3题
专职安全员由各铁路局统一归口比照乘警管理。()
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第4题
一个企业的微博矩阵应该包含哪些?()

A.个人微博

B.企业官方微博

C.市场微博

D.产品微博

E.客服微博

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第5题
微博营销的定位不包括以下哪个()。

A.官方微博

B.微信公众平台

C.客服微博

D.产品微博

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第6题
()是一类通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。
()是一类通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。

A.微信

B.微博

C.QQ

D.博客

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第7题
北京市分公司客服官方微博运营账号正确命名是()。

A.中国联通北京客服

B.中国联通客服北京

C.联通北京客服

D.联通客服北京

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第8题
花花金的在线客服入口:微博花花金-我的-常见问题-在线客服,输转人工即可()
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第9题
多媒体客服支持多种接入方式,以下哪项描述是正确全面的()。

A.语音、短信、微博

B.语音、短信、IM

C.语音、短信、IM、Email

D.语音、短信、IM、Email、微信、易信、微博

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第10题
客户:我要去微博曝光,你们售卖假货。客服:您去发吧,开心就好。此客服存在什么问题?()

A.服务态度

B.推诿

C.侵占利益

D.曝光经公处理

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