题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
体态语言的特征有（)。
A.综合性与交叉性
B.真切性与直观性
C.多样性与丰富性
D.先天性与经验性
E.民族性与文化性
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A.了解患者的人格特点，帮助其树立战胜困难的勇气，鼓励他们主动地解决问题，并帮助他们解决困难，使之产生成就感
B.与其交谈时面带微笑，声音柔和亲切，检查前详细讲解检查的原因和事项，有针对性地消除疑虑、恐惧，尽量使他们感到轻松、舒适
C.充分重视;热情耐心、认真负责;尊重、关心;谈话要恰当控制和引导;善于用体态语言
D.话题要积极，适应其特点;关心体贴，语言委婉;从严要求，态度温和，消除焦虑，讲清预后
A.生理状况（如身高、体重、体态等）
B.心理特征（如兴趣、能力、气质、性格等）
C.社会特征（如自己与他人的关系、自己在集体中的位置与作用等）
D.生理自我、社会自我和心理自我
