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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列选项中哪些情况容易出现负面记录()

A.为第三方提供担保时,第三方没有按时偿还贷款而形成的逾期记录

B.按揭贷款、消费贷款等贷款的利率上调后,仍按原金额支付“月供”而产生的欠息逾期

C.信用卡透支消费没有按时还款而产生逾期记录

D.按揭贷款没有按期还款而产生逾期记录

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第1题
个人征信报告负面信息包括()

A.贷款最近24个月还款记录出现过1以上的情况

B.信用卡最近24个月还款记录出现过1以上的情况

C.为他人担保的贷款出现逾期

D.贷款五年以内有逾期记录

E.司法判决中出现了失信被执行人的信息

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第2题
某店铺出现一个因物流原因导致的负面评价,以下哪些回复技巧容易降低因评价导致的消费者流失?()

A.解释是因大促爆仓造成,望理解包容

B.解释是因网点搬迁造成,望理解包容

C.解释是因下雪封路造成,望理解包容

D.解释这是快递行业通病,望理解包容

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第3题
某店铺出现一个因物流原因导致的负面评价,以下哪些回复技巧容易降低因评价导致的消费者流失?()

A.解释是因大促爆仓造成,望理解包容常

B.解释是因网点搬迁造成,望理解包容

C.解释是因下雪封路造成,望理解包容

D.解释这是快递行业通病,望理解包容

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第4题
下列选项中,哪些选项属于扁平化风格形成的原因()。

A.用户使用设备能力的成熟

B.效率优先

C.价格比较低

D.容易制作

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第5题
有很多沟通的方法,下列哪种情况适合“面对面” 的沟通()

A.鼓励团队成员的创新思维时

B.提供一个关键项目决策的永久记录时

C.针对一个团队成员的负面行为时

D.询问关键干系人信息时

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第6题
下列选项中,不属于展览会的展台工作范畴的是()。

A.接待观众

B.设计施工

C.记录情况

D.测试成绩

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第7题
在沟通中,不允许出现以下哪些内容?()

A.负面表情、辱骂客户

B.五星好评等字眼

C.与实体店对比

D.引导或推荐其他店铺、渠道

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第8题
过度关注负面信息容易让人出现恐惧、无力的感受,引起过度的心身反应,或者对其他家庭成员,尤其是可能对孩子、老年人产生负面影响()
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第9题

下列选项中,既是记录经济业务发生或者完成情况的书面证明,又是登记账簿的依据的是()。

A.会计凭证

B.记账凭证

C.原始凭证

D.会计账簿

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第10题
以下行为属于信用卡消费的好习惯的是()

A.欠信用卡年费导致信用报告中出现负面记录后,立即注销该卡

B.您的皮夹中长期持有闲置的银行卡

C.信用卡遗失或被盗后,没有及时办理挂失手续

D.开通手机短信功能,从手机短信账单上了解应还金额、应还日期等信息

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