POP商家基础指标考核与风向标考核的关系是()。
A.基础考核指标达标后才有风向标排名资格
B.风向标考核达标后才有基础考核指标
C.基础考核指标与风向标都会同时考核
D.基础考核指标与风向标都要考核
A.基础考核指标达标后才有风向标排名资格
B.风向标考核达标后才有基础考核指标
C.基础考核指标与风向标都会同时考核
D.基础考核指标与风向标都要考核
A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长
B.POP风向标考核指标
C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长<40秒(月咨询量>300)
A.年费结算时的基础考核分=(1月份-12月份)每个月最后一天的基础服务考核分总和÷12;未到年费结算期间,如:10月份年费看板中的基础服务考核分=1-9月份最后一天的基础服务分总和÷9
B.日常考核和年费结算、活动报名三个应用都有其基础服务分的展示看板和结果,不能直接对比指标认为展示一致
C.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式并不一致
D.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式完全一致
A.具体 抽象
B.一般 特殊
C.主要 次要
D.共性 个性
A.0.995
B.0.05
C.0.99
D.0.02
E.0.03
无处不在的香飘飘
2011年,香飘飘奶茶销售突破10亿杯,实现近201亿元的销售额。销售额从0到201亿元,香飘飘仅用了6年时间,除了产品自身的高品质以外,与经销商的密切合作是其成功的关键。
香飘飘在全国的经销商有上千家,其中超过1/3的商家主营业务就是香飘飘的奶茶产品,经销商队伍像毛细血管一样延伸到全国各地。无论是在街边的便利店还是学校旁的网吧,抑或市区的大型超市,香飘飘无处不在。
香飘飘创始人蒋建琪对他的销售团队说:“你们的任务就是把产品放到所有能销售的地方,而且还要放在消费者最容易看到的地方"。为了给销售人员正确的激励导向,香飘飘放弃了传统销售量的考核指标,专门开发了铺市率和陈列优良率等考核指标。铺市率就是统计一个城市各类商超、零售终端的数量,给业务员设定指标,确定产品覆盖面;陈列优良率就是在这些商店里面,产品陈列的位置要好。由于这些考核指标的数据收集较为复杂,香飘飘专门设立了一个100多人的全国督导团队,并外聘大学生专门从事门店抽查和统计工作。
香飘飘奶茶采取的是哪种分销策略?
A.强调以现有统计数据为基础
B.完善统计监测体系
C.依托互联网和大数据
D.通过问卷调查
A.应以上年同期的业绩为基础
B.考评奖惩计算以预算为基数
C.考评以定里分析为主,同时还要结合定性指标
D.按照部门职责及归口管理范围考核预算执行结果
A.评估是以定性为主,以自己的尺子量自己,而认证是以定量为主,指标一致
B.与基地的关系是,评估是服务,认证是管理
C.评估是以质量为重点,重在与国际接轨,认证是注重制度建设,重在建设
D.评估属于政府强制行为,认证是培训基地自愿行为,其标准、程序、考核评价方法等有一定的相似性
E.评估有利于调动各方积极性,鼓励发展基地特色,认证是按照政府要求,属强制性
A.关键绩效指标
B.绩效目标
C.绩效项目
D.平衡计分卡