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[判断题]

七天无理由退货，因为我们买了运费险，所以快递费由保险公司赔付。（)

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第1题

顾客购买书籍发现自己不喜欢联系顾客退货，客服需要告知的注意事项？（)

A.不影响二次销售

B.退货原因选择七天无理由

C.退货仓库要根据我们提供的退回

D.运费顾客自行承担

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第2题

当买家无理由退货需要怎么处理（)

A.让买家退货

B.不让买家退货

C.告诉买家支持七天无理由申请对的原因退回

D.承担运费让买家退回

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第3题

七天无理由退货，以下哪些情况不需要用户承担运费？（)

A.任何情况都不需要

B.PLUS会员

C.京享值20000以上

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第4题

关于七天无理由退货，以下说法正确的是（)。

A.必须是在签收之日起7天内

B.空调未安装上墙、包装齐全

C.无理由退货需要客户承担，退货运费50元/台

D.运费会从客户的空调货款里面进行扣除

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第5题

京东客户基本权利有哪些？（)

A.七天无理由退货

B.京东美妆无忧险

C.京东承诺

D.正品行货

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第6题

关于运费险，以下正确的是（)。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货，寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后，运费险将会失效

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第7题

试试看法说法错误的有（)

A.产品质量过硬的可以用试试看法引导客户下单

B.赠送运费险促成下单

C.可通过7天无理由退货权益让客户安心下单

D.任意场景均可适用

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第8题

用户在体验店购买的华为智慧屏可以“七天无理由”退货。（)

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第9题

商品拆分后，破坏原包装但未使用，也可以申请七天无理由退货。（)

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第10题

七天无理由非产品质量问题导致的退换货，运费由客户本人承担。（)

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