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第1题
哪些京东是不支持七天无理由退换货的（）。
A.小明买了一瓶汽车香水，拆开使用后发现味道不喜欢。
B.小红为公司购买些鲜花绿植，发现买错了品种。
C.张三买了3个玩具娃娃当做生日礼物送给女朋友，结果生日前分手了，娃娃不要了。
D.伤心的张三给自己买了双鞋安慰自己，却手抖多买了一双，想要退一双。
第2题
关于七天无理由退货当中的运费说明，描述错误的是（)
A.正常情况下，由消费者自行承担商品返回商家的运费
B.正常情况下，消费者不需要自行承担商品反馈商家的运费
C.京享值220000：每月可享受3次京东快递免费上门取件的服务
D.PLUS会员，可享受不限次京东快递免费上门取件的服务
E.商品提供运费险：消费者仅需承担实际退回运费与运费险赔付的差额
F.另行约定的，以双方约定为准G、PLUS会员，享受京东快递免费上门取件的服务有次数限制
第3题
介绍产品时，可以明确告知客户（)。
A.后期的理赔事宜由京东承担
B.犹豫期内退保无损失，期外退保有损失
C.保费是缴纳到京东金融小金库，给到京东的
D.购买保险可以提升京东金条、白条额度
第6题
客户咨询账户有京东E卡，但是下单无法使用，原因有哪些？（）
A.告知客户不支持使用
B.账号内E卡超过200张，可能会出现E卡不示
C.商品不支持使用
D.告知客户需要提交订单前勾选E卡使用
