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第1题
一个会务组入住一家酒店，包下了几间客房，预订的天数是5天时间，待到开完会，会务组没有来续订，这时有其他客人
要求入住其中的一间客房，于是前台便打电话到会务组询问该房可不可以退，得到肯定答复后，便把那间房出租了。出租前服务员在收拾客房时发现里面还有一只手提包，于是就将它送到了会务组。房主回来后发现房间没有了，十分恼火，称手提包里丢失了贵重物品，要求酒店赔偿3万元人民币。
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问：饭店应不应该赔偿这3万元人民币？为什么？
第5题
关于《工程经理训练手册》，本岗位与其他部门有关的业务，描述不正确的额是（)。
A.对各部门设施设备进行维护后保养
B.配合安保部做好施工安全、防雷、防洪水、防台风等安全措施
C.配合人事部进行酒店员工招聘，宿舍的整改及
D.配合客房做好硬件维护保养工作
第10题
熟悉本岗位工作主要有以下哪几项基本要求()。
A.明确自身业务的性质、范围、职责要求、法律依据、政策规范、办事原则、与其他有关业务的关系以及业务的历史、现状和发展趋势
B.熟悉工作的具体内容、办事程序、常规做法、应急措施，能熟悉、灵活地处理各项具体事宜
C.了解本职工作的权力和应用程度
D.具备完成本职工作所需要的常识、技能和实践经验
